HP Officejet Pro K850dn Printer - Manual (Página 92)

lista, vuelva a enviar el trabajo. Si el equipo le indica que vuelva a enviar el trabajo, haga clic en
Cancelar.
Revise las conexiones de los cables
Si la impresora y el equipo están conectados con un cable USB o paralelo, el problema puede
deberse a una mala conexión de los cables o a que un cable no está en condiciones óptimas de
funcionamiento.
Asegúrese de que ambos extremos de las conexiones de los cables estén seguros. Si el problema
persiste, apague la impresora, desconecte el cable de la impresora, encienda la impresora sin
conectar el cable y elimine cualquier trabajo rezagado de la cola de impresión. Cuando la luz de
alimentación esté encendida sin pestañear, vuelva a conectar el cable.
Revise el archivo del documento
El archivo del documento puede estar dañado. Si puede imprimir otros documentos desde la misma
aplicación, intente imprimir una copia de seguridad del documento, si existe alguna disponible.
Revise el conjunto de símbolos
Si está usando MS-DOS, use el HP DJCP para configurar el conjunto de símbolos apropiado para el
idioma de su documento. Consulte
Panel de control deskjet HP (HP DJCP) .
La tinta deja manchas
Revise la configuración de impresión
● Cuando imprima documentos que utilicen mucha tinta, espere más tiempo para que las
impresiones se sequen antes de manipularlas. Esto es especialmente necesario en el caso de
las transparencias. En el software de la impresora, seleccione la calidad de impresión Óptima.
Aumente también el tiempo de secado de la tinta y reduzca la saturación de tinta con el
ajustador de tinta y la configuración de tiempo de secado en las Funciones avanzadas
(Windows) o en las Funciones de tinta (Mac OS) del software de la impresora. Sin embargo,
recuerde que si reduce la saturación de tinta, sus impresiones pueden tener una apariencia
"desteñida".
● Los documentos a color que tienen mezclas de colores intensos se pueden arrugar o manchar si
se usa la calidad de impresión Óptima. Use otro modo de impresión para reducir la tinta o use
Papel HP Premium, diseñado para imprimir documentos en colores brillantes. Consulte
Cambio
de la configuración de impresión .
Revise el tipo de sustrato
● Cuando use sustratos reciclados, puede que deba reducir el volumen de tinta en el software de
la impresora. Sin embargo, si reduce demasiado el volumen de tinta, la impresión puede parecer
desteñida.
● Algunos tipos de sustratos no aceptan bien la tinta; ésta se seca más lentamente y se pueden
producir manchas. Consulte
Selección de sustratos de impresión .
Revise la configuración de los márgenes
Si utiliza un equipo que ejecuta Windows, asegúrese de que no se seleccionó la opción para
minimizar márgenes.
84 Capítulo 5 Mantenimiento y solución de problemas ESWW