HP Impresora en color HP LaserJet CP1215 - Manual (Página 86)

Problema Causa Solución
Hay tóner alrededor de los caracteres
impresos. Puede que los soportes de impresión
estén cargados incorrectamente. Dé la vuelta a la pila de papel de la
bandeja.
Si se dispersan grandes cantidades de
tóner alrededor de los caracteres, puede
que el papel sea muy resistente. Utilice un papel diferente, como por
ejemplo uno de alta calidad para
impresoras láser de color.
Una imagen que aparece en la parte
superior de la página (en negro) se repite
luego a lo largo de la página (en un
campo gris). La configuración del software puede
afectar a la impresión de la imagen. En el programa de software, cambie el
tono (oscuridad) del campo en el que
aparece la imagen repetida.
En el programa de software, gire la
página 180° para que de esta forma se
imprima primero la imagen más clara.
El orden de las imágenes impresas
puede afectar a la impresión. Cambie el orden en el que se imprimen
las imágenes. Por ejemplo, coloque la
imagen más clara en la parte superior de
la página y la más oscura abajo.
Es posible que una sobretensión de
energía haya afectado al dispositivo. Si el defecto se produce al final de un
trabajo de impresión, apague el
dispositivo durante 10 minutos y vuelva
a encenderlo para volver a imprimir el
trabajo.
Solución de problemas con documentos en color
Esta sección describe problemas que se pueden producir al imprimir en color.
Problema Causa Solución
El documento sólo se imprime en negro
cuando debería hacerlo en color. El modo de color no está seleccionado
en el programa o en el controlador de la
impresora. Seleccione el modo de color en lugar del
modo en escala de grises.
No se ha seleccionado el controlador de
impresora correcto en el programa. Seleccione el controlador de impresora
correcto.
Puede que el dispositivo no esté
configurado correctamente. Imprima una página de configuración. Si
no aparece ningún color en la página de
configuración, póngase en contacto con
el Centro de atención al cliente de HP.
Consulte la sección
Centro de atención
al cliente de HP en la página 93 o el
folleto de asistencia técnica que viene en
la caja de la impresora.
78 Capítulo 7 Solución de problemas ESWW