Ventanas del visor y de vídeo – Canon VB-M600D Manual del usuario

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Cuando se produce un error de grabación (p. ej., faltan datos) durante la reproducción, puede comprobar la información
en el registro de eventos y en el archivo de registro del Servidor de almacenamiento para solucionar la causa.

Si tiene problemas al utilizar el Visor, consulte las soluciones siguientes:

Ventanas del Visor y de vídeo

Acciones necesarias cuando se producen errores de grabación

Registro

Causa

Acción

Evento

Servidor de almacenamiento

Error: no es posible conectarse
a la cámara

CameraServer <host name>
disconnected(<error information>)

Es posible que se haya producido
un error de red. Compruebe el
código del error Winsock grabado
en el registro del Servidor de
almacenamiento para buscar la
causa del error (p. 126).

Compruebe la red (concentrador,
cables, etc.) en busca de
problemas y asegúrese de que
la cámara funcione con
normalidad.

Tasa de imagen de grabación
disminuida si la carga es
elevada

• La tasa de grabación efectiva

es excesivamente baja (el
50% o menos).

• Es posible que se hayan

emitido eventos de detección
de movimiento o sensor con
demasiada frecuencia.

• La carga en la CPU del

Servidor de almacenamiento
puede ser muy alta.

• Modifique la programación

de grabación y la sensibilidad
de la detección de movimiento.

• Compruebe el uso actual

de la CPU y finalice las
aplicaciones que tengan una
gran carga en la CPU.

Grabación suspendida
(Espacio insuficiente en disco
<nombre de la unidad>)

La carga de escritura de datos
grabados en el disco duro
puede ser muy grande.

Disminuya el periodo máximo
de almacenamiento o agregue
un disco duro. Además, intente
modificar la programación de
grabación.

Soluciones cuando se producen problemas con el Visor

Problema

Solución

No puedo utilizar la función de giro, inclinación
o zoom de la cámara en la ventana de vídeo.

• Haga doble clic en la ventana de vídeo o haga clic en [Control] en el panel

[Control de cámara] (p. 101).

• Si se reproduce vídeo (la barra de título de la ventana de vídeo es gris), no puede

utilizar la cámara. Haga clic en [En directo] en la escala de tiempo y tome el
control de la cámara.

Al hacer clic en una ventana de vídeo para
mostrar el menú [Ventana de vídeo], [Grabar
ahora] está gris (no disponible). Pero puedo
utilizar la función en otra ventana de vídeo.

Visualice las [Propiedades de <nombre de la cámara>] para la ventana de vídeo
y compruebe en la pestaña [Avanzada] si la cámara está desactivada. Si la cámara
está desactivada, haga clic en [Activar cámara]. (p. 51).

Cuando intento utilizar diseños creados por
otros usuarios, el menú [Diseño] no aparece.
No puedo seleccionar un diseño.

Los diseños guardados en la carpeta [Diseños del usuario] no pueden ser vistos por
otros usuarios.
Para que todos los usuarios tengan acceso a los diseños creados por un usuario, un
usuario con permisos de administrador debe crear los diseños y guardarlos en la
carpeta [Diseños compartidos] (p. 67).

La calidad del vídeo (en directo y grabado) en la
ventana de vídeo es deficiente.

Cambie las configuraciones de tamaño de recepción y tamaño de visualización.
Según el tamaño de recepción y el tamaño de visualización, la calidad de vídeo
puede disminuir. Por ejemplo, si visualiza un vídeo con un pequeño tamaño de
recepción en una ventana de vídeo grande, la calidad de imagen disminuirá. Puede
ajustar la calidad del vídeo grabado con la configuración avanzada de grabación.

Ninguna de las cámaras graba.

• ¿El cable de red al servidor está conectado correctamente?
• ¿Ha habido un corte de electricidad?
• ¿Ha especificado “No grabar” para una programación especial del día?
• Si los indicadores de enlace en el concentrador (concentrador de conmutación)

y en el conector de red del servidor no se encienden, puede haber un defecto en
el cable del servidor, en el concentrador (conmutador) o en el conector de red.

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Este manual se refiere a los siguientes productos: