Canon VB-M600D - Manual (Página 119)

Soluciones cuando se producen problemas con el Visor
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Algunas cámaras no graban. • ¿Funcionan las conexiones de alimentación y red de las cámaras?
• ¿Las cámaras responden al hacer ping?
• ¿Puede ver vídeos en directo del Visor de la cámara en el ordenador del Servidor
de almacenamiento?
• ¿Ha especificado “No grabar” para una programación especial del día?
• ¿Ha configurado grabación con sensor o grabación con detección de movimiento?
No puedo conectarme al Servidor de
almacenamiento desde el Visor. • ¿Son correctos el nombre de usuario y la contraseña de inicio de sesión?
• ¿Funciona la conexión de red entre el servidor y el Visor?
• ¿Es correcta la dirección IP del servidor de destino?
• ¿El servidor responde al hacer ping desde el ordenador del Visor?
• ¿Otra aplicación está usando el puerto TCP 80?
No puedo ver vídeos en directo. • Si aparece “No se ha podido conectar a la cámara” en la ventana de vídeo,
compruebe la alimentación de la cámara y la conexión de red.
• Si aparece un mensaje en la escala de tiempo del Visor, que indica que se ha
producido un error al conectarse a la cámara, compruebe la alimentación de la
cámara y la conexión de red.
• Si la pantalla se pone en blanco cuando cambia de diseño, pero aparece un vídeo
unos segundos más tarde, el número de cámaras o la configuración de tasa de
imagen en directo superan las capacidades de rendimiento del ordenador.
Reduzca el número de cámaras o disminuya la tasa de imagen.
• En el formato de vídeo H.264 o MPEG-4, esto puede suceder debido a que no hay
memoria suficiente. Reduzca el número de ventanas de vídeo abiertas o cambie el
formato de vídeo a JPEG.
El Servidor de almacenamiento se ralentiza o tarda
más en realizar varios cambios de configuración,
como registrar cámaras o programaciones de
grabación desde el Visor (en Windows Vista). • Asegúrese de haber registrado menos de 10 cámaras en cada Servidor de
almacenamiento.
• Si el Servidor de almacenamiento ejecuta Windows Vista, utilice Windows Server
2008 en su lugar.
Ya no se visualiza vídeo desde ninguna cámara
(en Windows Vista). • Asegúrese de haber conectado menos de 10 cámaras a un Visor.
• Si utiliza la función de secuencia de diseños, ajuste el intervalo en 20 segundos o más.
• Si el Servidor de almacenamiento se ejecuta en Windows Vista, cambie a Windows
Server 2008.
Cuando se utiliza la función de secuencia de
diseños, las ventanas de vídeo se quedan en
blanco repentinamente y el vídeo de las
cámaras ya no está disponible. Si utiliza la función de secuencia de diseños para cambiar rápidamente de diseño
cuando tiene una gran cantidad de ventanas de vídeo, los recursos de comunicación
del sistema pueden ser insuficientes. Reduzca el número de cámaras en un diseño
o ajuste un intervalo de visualización mayor para la secuencia de diseños.
El Visor se ralentiza. • El rendimiento del Visor depende enormemente de la especificación de la CPU
y de la tarjeta de gráficos. Cuando el Visor parece ralentizarse, intente reducir el
número de cámaras en el Visor o disminuya la tasa de imagen.
• Si la configuración de tamaño o calidad de vídeo de las cámaras es alta, la gran
cantidad de datos de vídeo puede provocar que el procesamiento tarde más. Intente
ajustar las configuraciones de calidad de vídeo y tamaño de vídeo en la cámara.
Problema Solución