Brother DCP-J725DW - Manual (Página 69)

Solución de problemas
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B
Problemas en PhotoCapture Center™ (DCP-J725DW)
Problema Sugerencias
El disco extraíble no funciona
correctamente. 1 Extraiga la tarjeta de memoria o la unidad de memoria flash USB e
introdúzcala de nuevo.
2 Si ha probado la opción “Expulsar” de Windows ® , extraiga la tarjeta de
memoria o la unidad de memoria flash USB antes de continuar.
3 Si aparece un mensaje de error al intentar expulsar la tarjeta de memoria o la
unidad de memoria flash USB, significa que se está leyendo la tarjeta. Espere
un poco y vuelva a intentarlo.
4 Si las recomendaciones anteriores no solucionan el problema, apague el
ordenador y el equipo, y luego vuelva a encenderlos.
No tiene acceso al icono Disco
extraíble desde el escritorio. Compruebe que ha introducido correctamente la tarjeta de memoria o la unidad
de memoria flash USB.
Falta parte de la fotografía al
imprimirla. Asegúrese de que están desactivadas las opciones de impresión Sin bordes y
Recorte. (uuGuía avanzada del usuario: Impresión sin bordes y Recorte)
Problemas de red
Problema Sugerencias
No es posible imprimir a través de
la red. Asegúrese de que el equipo esté encendido, en línea y en modo preparado.
Imprima un informe de configuración de la red (uuGuía avanzada del usuario:
Informes) y compruebe las configuraciones de red actuales impresas en la lista.
Si utiliza una conexión inalámbrica o tiene problemas con la red
uu
Guía del usuario en red: Solución de problemas
La función de escaneado en red no
funciona. (Usuarios de Windows ® )
Se debe configurar el software de seguridad de otro fabricante para permitir el
escaneado en red. Para añadir el puerto 54925 para el escaneado en red,
introduzca la siguiente información:
En Nombre: introduzca una descripción; por ejemplo, Brother NetScan.
En Número de puerto: introduzca 54925.
En Protocolo: asegúrese de que se ha seleccionado UDP.
Consulte el manual de instrucciones que se incluye con el software de seguridad
de otro fabricante, o póngase en contacto con el fabricante del software.
(Usuarios de Macintosh)
Seleccione de nuevo el equipo en la aplicación Selector de dispositivo ubicada
en Macintosh HD/Librería/Printers/Brother/Utilities/DeviceSelector o en la
lista de modelos de ControlCenter2.
No se puede instalar el software de
Brother.
(Usuarios de Windows
®
)
Permita el acceso a través de la red a los siguientes programas si su software de
seguridad muestra un mensaje de alerta durante la instalación de MFL-Pro Suite.
(Usuarios de Macintosh)
Si utiliza una función de software de seguridad de programas espía o de software
de seguridad antivirus, desactívela temporalmente y, a continuación, instale el
software de Brother.
No se puede conectar a la red
inalámbrica. Investigue el problema con Informe WLAN.
Pulse Menú y, a continuación, pulse s o t para mostrar Imp. informes. Pulse
Imp. informes. Pulse s o t para mostrar Informe WLAN y, a continuación,
pulse Informe WLAN.
(uuGuía del usuario en red)
Restablezca la configuración de
red. Pulse Menú y, a continuación, pulse s o t para mostrar Red. Pulse Red. Pulse
s
o t para mostrar Restaurar red y, a continuación, pulse Restaurar red.
(uuGuía del usuario en red)