Brother MFC 8890DW - Manual (Página 129)

Solución de problemas y mantenimiento rutinario
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C
Gestión de llamadas entrantes
C
Problemas para acceder al menú
C
Problemas de copia
C
Problemas Sugerencias
El equipo considera una voz como
un tono CNG. Si está activada la función de detección de fax, el equipo será más sensible a los
sonidos. Lo más probable es que el equipo haya interpretado incorrectamente
ciertas voces o música de la línea telefónica como tonos de un aparato de fax, por
lo cual responde con tonos de recepción de fax. Pulse Detener/Salir para
desactivar el equipo. Para evitar este problema, desactive la función de detección
de fax. (Consulte Detección de fax en la página 51.)
Envío de una llamada de fax al
equipo. Si ha contestado en un teléfono externo o extensión telefónica, pulse su código
de activación remota (el ajuste predeterminado es l51). Cuando el equipo
conteste, cuelgue.
Funciones personalizadas en la
misma línea. Si tiene configuradas las opciones de llamada en espera, llamada en espera/ID
de llamada, ID de llamada, servicio de voz, servicio de contestador, un sistema
de alarma u otras funciones personalizadas en una sola línea telefónica en el
equipo, podrán surgir problemas al enviar o recibir faxes.
Por ejemplo: si está suscrito al servicio de llamada en espera u otros servicios
personalizados y su señal se cuela en la línea mientras el equipo está enviando
o recibiendo un fax, dicha señal puede interrumpir temporalmente los datos del
fax o dañarlos. La función ECM de Brother debería ayudarle a resolver este
problema. Se trata de una situación habitual en el sector de telefonía y común a
todos los dispositivos que envían y reciben datos a través de una línea compartida
con funciones personalizadas. Si evitar la más mínima interrupción es
fundamental para sus actividades, se recomienda conectar el equipo a una línea
telefónica independiente sin estas funciones.
Problemas Sugerencias
Las principales operaciones no
funcionan. Compruebe que el panel de control esté correctamente instalado en el equipo.
Vuelva a instalar el panel de control.
El equipo emite pitidos cuando se
intenta acceder al menú de
configuración de recepción y
configuración de envío.
Si el botón Fax no está encendido, púlselo para activar el modo Fax. Las
opciones de configuración de recepción (Menú, 2, 1) y configuración de envío
(Menú, 2, 2) están disponibles sólo cuando el equipo está en modo Fax.
Problemas Sugerencias
No es posible realizar copias.
„ Asegúrese de que el botón Copia se encuentra iluminado. (Consulte
Entrada al modo de copia en la página 82.)
„ Póngase en contacto con el administrador para comprobar los ajustes de la
función Bloqueo seguro de funciones.
En las copias aparecen líneas
negras verticales. Las líneas negras verticales en las copias suelen estar causadas por la presencia
de suciedad o corrector líquido en la banda del cristal, o suciedad en el filamento
de corona de impresión. (Consulte Limpieza del escáner en la página 147 y
Limpieza del filamento de corona en la página 150).