Gestión de las llamadas entrantes, Problemas de copia, Problemas de escaneado – Brother MFC-660CN Manual del usuario

Página 143: Envío de faxes (continuación)

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Solución de problemas y mantenimiento rutinario

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Líneas negras verticales al enviar.

Haga una copia; si presenta el mismo problema, limpie el escáner. (Consulte
Limpieza del escáner en la página 146.)

Gestión de las llamadas entrantes

Problema

Sugerencias

El equipo oye la voz como un tono
CNG.

Si la función Detección fax está activada, el equipo es más sensible a los sonidos.
Podría interpretar mal ciertas voces o música de la línea telefónica como tonos de
un equipo de fax y responder con tonos de recepción de fax. Para desactivar el
equipo, pulse Detener/Salir. Intente evitar este problema desactivando la opción
Detección fax. (Consulte Detección de faxes en la página 48.)

Envío de una llamada de fax al
equipo.

Si responde desde una extensión o un teléfono externo, pulse el código de
recepción de fax (la configuración predeterminada es l 5 1). Cuando el equipo
conteste, cuelgue.

Funciones personalizadas en la
misma línea.

Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, un sistema de
alarma o cualquier otra función personalizada en la misma línea telefónica a la
que esté conectado el equipo, pueden producirse problemas al enviar o recibir
faxes.

Por ejemplo: Si se suscribe al servicio Llamada en espera o a otro servicio
personalizado y su señal se transmite por la línea mientras el equipo está
enviando o recibiendo un fax, esa señal puede interrumpir temporalmente o
afectar a los faxes. La función ECM de Brother debería ayudar a resolver este
problema. Se trata de un problema habitual en el sector de telefonía, común a
todos los dispositivos que envían o reciben datos a través de una línea
compartida con funciones personalizadas. Si para sus actividades es
fundamental evitar la más mínima interrupción, recomendamos conectar el
equipo a una línea telefónica independiente sin estas funciones.

Problemas de copia

Problema

Sugerencias

No se puede realizar una copia.

Asegúrese de que el botón Copia

esté iluminado. (Consulte Entrada al

modo de copia en la página 90.)

En las copias aparecen rayas
verticales.

Si ve rayas verticales en las copias, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del
escáner
en la página 146.
)

Pésimos resultados de copia al
utilizar el ADF.

Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de
escaneado
en la página 10.
)

Problemas de escaneado

Problema

Sugerencias

Se producen errores de
TWAIN/WIA durante el escaneado.

Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN/WIA de Brother como
controlador principal. En PaperPort

®

SE con OCR, haga clic en Archivo,

Escáner y seleccione el controlador TWAIN/WIA de Brother.

Pésimos resultados de escaneado
al utilizar el ADF.

Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de
escaneado
en la página 10.
)

Envío de faxes (Continuación)

Problema

Sugerencias

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Este manual se refiere a los siguientes productos: