LG G6 H872 Manual del usuario

Página 148

Advertising
background image

Apéndice

147

Mensaje

Posibles causas

Posibles medidas correctivas

La pantalla no

responde o se

congela

Problema de software/

hardware intermitente

Reiniciar el dispositivo
Si su dispositivo se tilda o no

responde, es posible que deba cerrar

la aplicación o apagar el dispositivo y

encenderlo nuevamente.

Inicializar el dispositivo
Toque y mantenga presionada la

tecla Encender/Apagar/Bloquear y

la tecla Bajar volumen (-) durante

aproximadamente 10 segundos para

reiniciar el dispositivo.

Restablecer el dispositivo
Si los métodos anteriores no

resuelven el problema, realice una

restauración de datos de fábrica.
En la pantalla de ajustes, toque

General Copia de respaldo y

restauración Restaurar datos

de fábrica.
* Restablezca todos los ajustes para

el dispositivo y elimine datos. Antes

de llevar a cabo la restauración de

datos de fábrica, recuerde realizar

copias de respaldo de todos los

datos importantes que están

guardados en el dispositivo.

* Si registró una cuenta Google en el

dispositivo, debe iniciar sesión en

la misma cuenta Google luego de

restablecer el dispositivo.

Advertising