Grandstream UCM6100 series IP PBX Buyer's Guide - Manual (Página 9)

licencia, que a menudo son opcionales en otras soluciones del mer-
cado. Estas funciones “complementarias” son muy deseadas por las
empresas, aunque prohibitivas por sus costos para algunas pymes.
El operador automático y la respuesta interactiva de voz (IVR) con-
stituyen dos funcionalidades populares. El operador automático, por
ejemplo, ofrece una imagen profesional para una pyme y la ayuda a
aparecer más grande de lo que realmente es ante el mundo exterior.
Con saludos profesionales y la posibilidad de en rutar llamadas de
inmediato a departamentos específicos, contribuye a la distribución
de llamadas y ofrece un servicio más rápido.
Las funcionalidades de voz de la serie UCM6100 incluyen:
• Enrutamiento de llamadas
• Operador automático
• Respuesta interactiva de voz (IVR)
• Desvío de llamadas
• Recuperación de llamadas
• Música en espera
• Transferencia de llamadas
• Correo de voz
• Grupo de timbre/Grupo de búsqueda
• Conferencia entre tres (cinco puentes de conferencia dis-
ponibles; cada uno admite hasta 32 asistentes)
• Llamadas en cola
• Grabación de llamadas: las llamadas son guardadas en una
memoria interna y se puede acceder a ellas, reproducirlas y
descargarlas en forma remota desde la interfaz del usuario
web
• Estacionamiento de llamadas
• Indicación de mensaje en espera (MWI)
• Luz de ocupado (BLF)
• Intercomunicación/Paginación
• Hacer clic para llamar
• Ayuda en varios idiomas
• Retención de llamada
• No molestar (DND)
• Marcado remoto de internos
Los códecs de voz varían en diversas partes del mundo; por lo tanto,
la serie UCM6100 es compatible con los principales códecs de voz.
Esto es muy importante para el entorno empresarial actual de
múltiples oficinas dispersas por todo el mundo. La serie UCM6100 es
compatible con los siguientes códecs: