Problemas con la superficie táctil o el ratón, Problemas con el vídeo y la pantalla, Si la pantalla aparece en blanco – Dell Latitude D620 Manual del usuario
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Problemas con la superficie táctil o el ratón
Compruebe la configuración de la superficie táctil:
1.
Haga clic en el botón
Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2.
Haga clic en Ratón.
3.
Ajuste la configuración.
Compruebe el cable del ratón:
Apague el ordenador. Desconecte el cable del ratón, compruebe si está dañado y vuelva a conectarlo firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente al ordenador.
Para verificar que se trata de un problema con el ratón, examine la superficie táctil:
1.
Apague el ordenador.
2.
Desconecte el ratón.
3.
Encienda el ordenador.
4.
En el escritorio de Windows, utilice la superficie táctil para desplazar el cursor, seleccionar un icono y abrirlo.
Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar defectuoso.
Compruebe los valores del programa Configuración del sistema:
Compruebe que el programa Configuración del sistema (consulte el apartado
Programa
Configuración del sistema
) presenta el dispositivo adecuado para la opción de dispositivo señalador. El ordenador reconoce automáticamente un ratón USB sin
necesidad de realizar ajustes de configuración.
Pruebe la controladora del ratón:
Para probar la controladora del ratón (que afecta al movimiento del puntero) y el funcionamiento de la superficie táctil o los
de Dell Diagnostics (consulte el apartado
Vuelva a instalar el controlador de la superficie táctil:
Consulte el apartado
Reinstalación de controladores y utilidades
.
Problemas con el vídeo y la pantalla
Llene la lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado
) a medida que realiza estas comprobaciones.
Si la pantalla aparece en blanco
Compruebe la batería:
Si utiliza una batería para la alimentación del ordenador, puede que se haya agotado. Conecte el ordenador a una toma de
alimentación eléctrica con el adaptador de CA y enciéndalo.
Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona:
Pruebe a enchufar otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
Compruebe el adaptador de CA:
Compruebe las conexiones del cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté
encendida.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto
.
NOTA:
Si utiliza un programa que requiera una resolución superior a la que admite el ordenador, es recomendable que conecte un monitor externo.