Dell Latitude D620 - Manual (Página 92)

Compruebe la documentación del software:
Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft®
Windows®
Ejecute el Program Compatibility Wizard (Asistente para compatibilidad de programas): El Asistente para compatibilidad de programas configura un
programa para que se ejecute en un entorno parecido a los entornos de sistemas operativos que no sean Windows XP.
1. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas® Accesorios y haga clic en Asistente para compatibilidad de programas.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul
Apague el ordenador: Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga pulsado el botón de alimentación
entre 8 y 10 segundos hasta que se apague el ordenador. A continuación, reinícielo.
Problemas de Dell MediaDirect™
Compruebe el archivo de ayuda de Dell MediaDirect para obtener información: Haga clic en el signo ? de la parte inferior de la pantalla Dell MediaDirect
para acceder a la Ayuda.
Para reproducir películas con Dell MediaDirect, deberá tener una unidad de DVD y el reproductor de DVD de Dell: Si adquirió una unidad de DVD con el
ordenador, este software debería estar ya instalado.
Problemas de calidad de vídeo: Desactive la opción Use Hardware Acceleration (Utilizar aceleración de hardware). Esta función aprovecha el procesamiento
especial de algunas tarjetas gráficas para reducir los requisitos del procesador cuando se reproducen DVD y determinados tipos de archivos de vídeo.
No se pueden reproducir algunos archivos de medios: Puesto que Dell MediaDirect proporciona acceso a archivos multimedia fuera del entorno del sistema
operativo de Windows XP, el acceso a contenido bajo licencia está restringido. El contenido bajo licencia es contenido digital al que se le ha aplicado DRM
(Digital Rights Management). El entorno de Dell MediaDirect no puede comprobar las restricciones de DRM, por lo que los archivos bajo licencia no se pueden
reproducir. Los archivos de música y vídeo bajo licencia tienen un icono de bloqueo junto a ellos. Puede acceder a los archivos bajo licencia en el entorno del
sistema operativo de Windows XP.
Ajuste de la configuración del color para películas que contengan escenas que son demasiado oscuras o demasiado brillantes: Haga clic en EagleVision
para utilizar una tecnología de mejora de vídeo que detecte contenido de vídeo y ajuste dinámicamente las proporciones de brillo/contraste/saturación.
Otros problemas de software
Consulte la documentación del software o póngase en contacto con el fabricante del software para obtener información sobre la solución de problemas:
l Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.
l Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del
software para obtener más información.
l Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.
l Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.
l Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
AVISO: No se puede volver a instalar el componente Dell MediaDirect si ha reformateado la unidad de disco duro. Póngase en contacto con Dell para
obtener ayuda (consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell ).