Problemas con el correo electrónico, Solución de otros problemas técnicos, Aparece una pantalla de color azul – Dell Inspiron 8200 Manual del usuario
Página 93: Aparecen mensajes de error
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S o l u c i ó n d e p r o b l e m a s
www
.dell.com | support.dell.com
Aparece una pantalla de color azul
Aparecen mensajes de error
Problemas con el correo electrónico
Solución de otros problemas técnicos
A
PAGUE
EL
ORDENADOR
. Si el ordenador no responde a la pulsación de teclas
o a un cierre correcto (consulte la página 42), pulse el botón de alimentación
hasta que el ordenador se apague. Vuelva a pulsar el botón de alimentación para
reiniciar el ordenador. Aparecerá la pantalla en color azul, ya que no se ha podido
realizar un cierre de Windows
®
adecuado. ScanDisk se ejecutará
automáticamente durante el proceso de inicio. Siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
R
EVISE
“ M
ENSAJES
DE
ERROR
” . Localice el mensaje y lleve a cabo la
acción adecuada. Consulte la página 90 y la documentación del software.
C
OMPRUEBE
QUE
ESTÁ
CONECTADO
A
I
NTERNET
. Con el programa de
correo electrónico Outlook Express abierto, pulse Archivo. Si la opción Trabajar
sin conexión está activada, desactívela y conéctese a Internet.
V
ISITE
EL
SITIO
W
EB
DE
SOPORTE
DE
D
ELL
. Vaya a support.dell.com
para obtener ayuda sobre cuestiones generales de uso, instalación y solución de
problemas.
E
NVÍE
UN
MENSAJE
DE
CORREO
ELECTRÓNICO
A
D
ELL
. Vaya a
support.dell.com y pulse E-Mail Dell en la lista Communicate. Envíe un
mensaje de correo electrónico a Dell referente al problema y, en unas horas,
recibirá una respuesta de Dell por correo electrónico.
P
ÓNGASE
EN
CONTACTO
CON
D
ELL
. Si no puede solucionar el problema
a través del sitio Web de asistencia técnica de Dell™ ni mediante el servicio de
correo electrónico, llame a Dell para solicitar asistencia técnica
(consulte la página 133).