Dell Inspiron One 19 Touch (Late 2009) - Manual (Página 42)

40
Solución de problemas
Windows Vista
Haga clic en 1. Inicio → Panel de
control → Programas→ Usar un programa
antiguo con esta versión de Windows.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en
2.
Siguiente.
Siga las instrucciones que aparecen en
3.
pantalla.
Windows 7
Haga clic en 1. Inicio .
En el cuadro de búsqueda, escriba 2. Usar
un programa antiguo con esta
versión de Windows y pulse <Intro>.
Siga las instrucciones del asistente de
3.
compatibilidad de programas.
Si tiene otros problemas de software:
Anote el código de error y la descripción del •
problema y póngase en contacto con Dell
(consulte Cómo ponerse en contacto con
Dell" en la página 60).
Realice inmediatamente una copia de
•
seguridad de los archivos.
Utilice un programa de detección de virus •
para comprobar el disco duro o los CD.
Guarde y cierre los archivos o programas
•
abiertos y apague el equipo mediante el
menú Inicio .
Compruebe la documentación del software •
o póngase en contacto con el fabricante
del software para obtener información de
solución de problemas:
Asegúrese de que el programa es –
compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
Asegúrese de que el equipo cumple
–
los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del software
para obtener más información.
Compruebe si el programa se ha instalado
–
y configurado correctamente.
Verifique que los controladores de
–
dispositivo no entran en conflicto con el
programa.
Si es necesario, desinstale y vuelva a
–
instalar el programa.