Solicitud de asistencia técnica – Dell 2330d/dn Mono Laser Printer Manual del usuario
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Solución de problemas de la impresora
file:///C|/E-Doc_Biz_Client/Edoc%20pdf%20conversion/2330d/sp/ug/messages.html[1/10/2012 4:07:45 PM]
Compruebe el valor Modo de datos:
1. Introduzca la dirección IP del servidor de impresión en el navegador Web.
2. En los menús situados a la izquierda de la página Web, seleccione Configuración.
3. Seleccione AppleTalk en la lista de opciones de configuración situada a la derecha.
4. En la página AppleTalk, seleccione Valores avanzados.
5. En la página Valores avanzados de AppleTalk, consulte el menú emergente Modo de datos. Si el menú está
definido en IOP/EOP, no lo cambie. Si está definido en TBCP, cámbielo a Modo raw.
Solicitud de asistencia técnica
Antes de llamar para solicitar asistencia técnica, realice las siguientes comprobaciones:
¿El cable de alimentación está conectado a la impresora?
¿El cable de alimentación está conectado directamente a un enchufe con toma de tierra?
¿La impresora está correctamente conectada al ordenador o a la red?
¿Todos los demás dispositivos están conectados a la impresora y encendidos?
¿La toma de tierra está desconectada por algún otro interruptor?
¿Se ha fundido un fusor?
¿Se ha producido un corte de luz en su área?
¿Hay un cartucho de tóner instalado en la impresora?
¿Está la cubierta de la impresora cerrada correctamente?
Intente apagar la impresora y volverla a encender. Si la impresora sigue sin funcionar correctamente, solicite asistencia
técnica. Si puede imprimir, pulse el botón Menú para imprimir una página de valores de menú, que enumera el tipo de
modelo de impresora, así como otra información que el representante del servicio de asistencia técnica tal vez necesite saber.
Para obtener más información, póngase en contacto con Dell en