Dell Inspiron 1100 - Manual (Página 33)

I n s t a l a c i ó n d e l e q u i p o 33
NOTA: Si se puede
conectar con el proveedor
de servicios de Internet
(ISP), esto quiere decir
que el módem funciona
correctamente. Si está
seguro de que el módem
funciona correctamente y,
aun así, tiene problemas,
póngase en contacto con
su ISP.
C ONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA DE TELÉFONO DE LA
PARED — Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, por
ejemplo, un contestador automático, una máquina de fax, un supresor de
sobrevoltaje o un divisor de línea, omítalos y utilice la línea telefónica para conectar
el módem directamente a la toma de teléfono de la pared.
C
OMPRUEBE LA CONEXIÓN — Verifique que la línea telefónica está conectada
al módem.
C
OMPRUEBE LA LÍNEA TELEFÓNICA — Pruebe a utilizar otra línea telefónica.
Si utiliza una línea cuya longitud es de 3 metros o más, pruebe con una más corta.
T
ONO DE MARCADO IRREGULAR — Si tiene servicio de buzón de voz, es posible
que oiga un tono de marcado irregular cuando tenga mensajes. Póngase en contacto
con la compañía telefónica para obtener instrucciones sobre la restauración de un
tono de marcado.
D
ESACTIVE LA LLAMADA EN ESPERA ( TELÉFONO DE RETENCIÓN DE
LLAMADA ) — Consulte en la documentación de la compañía telefónica las
instrucciones sobre cómo desactivar esta función. A continuación, ajuste las
propiedades de la conexión de acceso telefónico a redes.
1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.
2 Pulse Impresoras y otro hardware, pulse Opciones de teléfono y módem,
seleccione la ficha Reglas de marcado y, a continuación, pulse Editar.
3 En la ventana Editar ubicación, asegúrese de que la opción Deshabilitar llamada
en espera al marcar: está activada y, a continuación, seleccione el código
adecuado según aparece en la guía telefónica.
4 Haga clic en Aplicar y en Aceptar.
5 Cierre la ventana Opciones de teléfono y módem.
6 Cierre la ventana Panel de control.
C OMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON W INDOWS —
1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.
2 Pulse Impresoras y otro hardware y, a continuación, pulse Opciones de teléfono y
módem.
3 Haga clic en la pestaña Módems.
4 Pulse sobre el puerto COM para el módem.
5 Haga clic en Propiedades, en la pestaña Diagnósticos y en Consultar módem
para comprobar que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuesta, significa que el módem funciona
correctamente.
Problemas con el correo electrónico
C OMPRUEBE QUE ESTÁ CONECTADO A I NTERNET — Con el programa de
correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si la opción
Trabajar sin conexión está activada, desactívela y conéctese a Internet.