Problemas con el escáner – Dell XPS 210 Manual del usuario
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Solución de problemas
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Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
NOTA:
si necesita asistencia técnica, póngase en contacto con el fabricante del escáner.
C
OMPRUEBE
QUE
W
INDOWS
RECONOCE
LA
IMPRESORA
.
1
Haga clic en Inicio, seleccione Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware.
2
Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3
Haga clic en Propiedades y, a continuación, en la ficha Puertos. Para utilizar una impresora USB,
asegúrese de que la opción Imprimir en los siguientes puertos esté fijada en USB.
V
UELVA
A
INSTALAR
EL
CONTROLADOR
DE
LA
IMPRESORA
.
Consulte la documentación de
la impresora para obtener información acerca de la reinstalación del controlador de impresora.
C
ONSULTE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
ESCÁNER
.
Consulte la documentación del escáner para obtener
información sobre configuración y solución de problemas.
D
ESBLOQUEE
EL
ESCÁNER
.
Asegúrese de que el escáner está desbloqueado (si el escáner dispone
de una lengüeta o un botón de bloqueo).
R
EINICIE
EL
ORDENADOR
Y
VUELVA
A
PROBAR
EL
ESCÁNER
.
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
LOS
CABLES
.
• Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre las conexiones de los cables.
• Compruebe que los cables del escáner estén debidamente conectados a éste y al ordenador.
V
ERIFIQUE
QUE
M
ICROSOFT
W
INDOWSRECONOCE
EL
ESCÁNER
.
1
Haga clic en Inicio, seleccione Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware.
2
Haga clic en Escáneres y cámaras.
Si su escáner figura en la lista, Windows reconoce el escáner.
V
UELVA
A
INSTALAR
EL
CONTROLADOR
DEL
ESCÁNER
.
Para obtener información sobre cómo reinstalar
el controlador del escáner, consulte la documentación del escáner.