Solución de problemas de una unidad óptica – Dell PowerEdge 850 Manual del usuario
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Si el problema persiste, consulte "
Obtención de ayuda
".
Solución de problemas de una unidad óptica
Problema
l
El sistema no puede leer datos de un CD o DVD.
l
El indicador de la unidad óptica no se ilumina de forma intermitente durante el inicio.
Acción
1.
Pruebe a utilizar otro CD o DVD que funcione correctamente.
2.
Abra el programa de configuración del sistema y compruebe que la controladora IDE de la unidad esté activada. Consulte "Uso del programa de
configuración del sistema" en la Guía del usuario
.
3.
Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "
Uso de los diagnósticos de Server Administrator
" en la sección "Ejecución de los
diagnósticos del sistema".
4.
Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
5.
Abra el sistema. Consulte "
".
6.
Asegúrese de que el cable de interfaz esté debidamente conectado a la unidad óptica y a la controladora.
7.
Asegúrese de que haya un cable de alimentación conectado correctamente a la unidad.
8.
".
9.
Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste.
Si el problema no se resuelve, consulte "
Obtención de ayuda
".
Solución de problemas de las unidades de disco duro SCSI
Problema
l
Error en el controlador de dispositivo.
l
El sistema no reconoce la unidad de disco duro.
Acción
1.
Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "
Uso de los diagnósticos de Server Administrator
" en la sección "Ejecución de los
diagnósticos del sistema".
Para obtener información sobre cómo probar la controladora, consulte la documentación de la controladora SCSI o RAID.
Si las pruebas fallan, continúe con el paso siguiente.
PRECAUCIÓN:
los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa
sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.
PRECAUCIÓN:
los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa
sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.
AVISO:
este procedimiento puede destruir los datos almacenados en la unidad de disco duro. Antes de continuar, realice una copia de seguridad de
todos los archivos de la unidad de disco duro.