Solución de problemas de las unidades de disco, Duro scsi, Consulte – Dell PowerEdge 6850 Manual del usuario
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14.
Si el problema no se resuelve, consulte la documentación de la unidad de cinta para obtener instrucciones adicionales sobre la solución de problemas.
15.
Si el problema persiste, consulte "
Obtención de ayuda
".
Solución de problemas de las unidades de disco duro SCSI
Problema
l
Error en el controlador de dispositivo.
l
El sistema no reconoce la unidad de disco duro.
Acción
1.
Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "
Uso de los diagnósticos de Server Administrator
" en la sección "Ejecución de los
diagnósticos del sistema".
Para obtener información sobre cómo probar la controladora, consulte la documentación de la controladora SCSI o RAID.
Si las pruebas fallan, continúe con el paso siguiente.
2.
Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la controladora SCSI esté activada.
Consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en la Guía del usuario
.
3.
Si el adaptador host SCSI integrado controla las unidades de disco duro SCSI, reinicie el sistema y pulse <Ctrl><a> para abrir el programa de la utilidad
de configuración SCSI.
4.
Compruebe que el canal SCSI principal esté activado y luego reinicie el sistema.
Para obtener información sobre la utilidad de configuración, consulte la documentación incluida con la controladora.
5.
Asegúrese de que los controladores de dispositivo estén instalados y configurados correctamente. Consulte la documentación del sistema operativo.
6.
Extraiga la unidad de disco duro e instálela en otro compartimiento para unidad.
7.
Si se resuelve el problema, reinstale la unidad de disco duro en el compartimiento original. Consulte "
Instalación de una unidad de disco duro SCSI
" en
la sección "Instalación de unidades".
Si la unidad de disco duro funciona correctamente en el compartimiento original, el portaunidades puede presentar problemas de manera intermitente.
Reemplace el portaunidades. Consulte "
Obtención de ayuda
".
Si el problema persiste, la tarjeta de plano posterior SCSI tiene un conector defectuoso. Consulte "
Obtención de ayuda
".
8.
Compruebe las conexiones de cable SCSI del interior del sistema:
a.
Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma eléctrica.
b.
".
c.
Compruebe que el cable SCSI esté bien conectado al plano posterior SCSI y al adaptador host SCSI de la placa base, o una tarjeta de adaptador
host SCSI instalada en una ranura de expansión.
d.
9.
Formatee y particione la unidad de disco duro. Consulte la documentación del sistema operativo.
10.
Si es posible, restaure los archivos en la unidad.
PRECAUCIÓN:
muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los técnicos de servicio autorizados. El usuario tan solo debe solucionar
los problemas y realizar las reparaciones sencillas que se autorizan en la documentación del producto o si se lo indica el equipo de servicio y
asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños debidos a reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de
seguridad entregadas con el producto.
AVISO:
este procedimiento puede destruir los datos almacenados en la unidad de disco duro. Antes de continuar, realice una copia de seguridad de
todos los archivos de la unidad de disco duro.
NOTA:
si el sistema tiene una tarjeta controladora RAID opcional o se ha activado RAID en la placa base (ROMB), reinicie el sistema y, en función
de la utilidad, pulse <Ctrl><a> o <Ctrl><m>. Para obtener información sobre la utilidad de configuración, consulte la documentación incluida con la
controladora.