Dell Latitude E6500 (Mid 2008) - Manual (Página 66)

Otros problemas de software
Compruebe la documentación del software o póngase en contacto con el fabricante de software para obtener información sobre la solución de
problemas —
l Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el equipo.
l Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software
para obtener más información.
l Compruebe si el programa se ha instalado y configurado correctamente.
l Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.
l Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos
Utilice un programa de detección de virus para comprobar la unidad de disco duro, los disquetes, CD y DVD
Guarde y cierre cualquier archivo o programa que esté abierto y apague el equipo en el menú Inicio
Problemas con la memoria
Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para obtener información acerca de las mejores
prácticas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Aparece un mensaje de memoria insuficiente —
l Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos que no esté utilizando para ver si se soluciona el problema.
l Consulte la documentación del software para conocer los requisitos de memoria mínimos. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte
Colocación de un módulo de memoria ).
l Asiente de nuevo los módulos de memoria (consulte Memoria ) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
l Ejecute Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics ).
Se producen otros problemas con la memoria —
l Asiente de nuevo los módulos de memoria (consulte Memoria ) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
l Siga las pautas para la instalación de memoria (consulte Colocación de un módulo de memoria ).
l Asegúrese de que la memoria que utiliza es compatible con el equipo. Para obtener más información sobre el tipo de memoria que admite el equipo,
consulte la Guía de configuración y de referencia rápida del equipo en support.dell.com.
l Ejecute Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics ).
Problemas de alimentación
Antes de trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para obtener información acerca de las mejores
prácticas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
El indicador luminoso de alimentación emite una luz verde y el equipo no responde — Consulte Indicadores de diagnóstico .
El indicador luminoso de alimentación está apagado — El equipo está apagado o no recibe alimentación.
l Vuelva a conectar el cable de alimentación al conector de alimentación de la parte posterior del equipo y a la toma eléctrica.
l No utilice regletas de enchufes, alargadores de alimentación ni otros dispositivos de protección de la alimentación para comprobar que el equipo se
enciende correctamente.
l Si se utilizan regletas de enchufes, compruebe que estén conectadas a un enchufe eléctrico y que estén encendidas.
l Asegúrese de que el enchufe eléctrico funciona; para ello, enchufe otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
Elimine las interferencias — Algunas de las causas posibles de las interferencias son.
l Alargadores de alimentación, de teclado y de ratón.
l Hay demasiados dispositivos conectados a la misma regleta de enchufes.
l Varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma eléctrica.
Problemas con el sonido y los altavoces