Dell PowerEdge 2650 - Manual (Página 39)

l Un mensaje de error del sistema indica que se ha producido un problema en el teclado
Acción
1. Determine si hay monitores conectados al sistema en los conectores de vídeo anterior y posterior.
El sistema admite un solo monitor conectado al conector de vídeo, ya sea al anterior o al posterior. Cuando se conecta un monitor al panel anterior, se
desactivan los conectores de vídeo del panel posterior, del teclado PS/2 y del mouse.
Si hay dos monitores conectados al sistema, desconecte uno de ellos. Si el problema no se resuelve, continúe con el paso 2.
2. Verifique el teclado y el cable del teclado para comprobar que no estén dañados.
Si el teclado y el cable parecen no tener daños y funcionan las teclas, vaya al paso 4.
Si el teclado o su cable están dañados, continúe con el paso 3.
3. Cambie el teclado dañado por uno en buen estado.
Si el problema se resuelve, el teclado debe ser reemplazado (consulte " Obtención de ayuda " para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia
técnica).
4. Ejecute la prueba del teclado de los diagnósticos del sistema.
Si no puede usar el teclado para seleccionar la prueba del teclado, continúe con el paso 5.
Si la prueba no se ejecutó satisfactoriamente, consulte " Obtención de ayuda " para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
5. Cambie el teclado dañado por uno en buen estado.
Si esto resuelve el problema, deberá reemplazar el teclado defectuoso. Si el problema no se resuelve, significa que el controlador está defectuoso
(consulte "
Obtención de ayuda " para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica).
Solución de problemas del mouse
Problema
l Un mensaje de error del sistema indica que se ha producido un problema con el mouse
Acción
1. Determine si hay monitores conectados al sistema en los conectores de vídeo anterior y posterior.
El sistema admite un solo monitor conectado al conector de vídeo, ya sea al anterior o al posterior. Cuando se conecta un monitor al panel anterior se
desactivan los conectores de vídeo del panel posterior, del teclado PS/2 y del mouse.
Si hay dos monitores conectados al sistema, desconecte uno de ellos. Si el problema no se resuelve, continúe con el paso 2.
2. Determine el tipo de mouse usado y a qué panel está conectado.
Si hay un mouse USB conectado a un conector USB, ya sea en el panel anterior o en el posterior, vaya al paso 4.
Si no hay un mouse PS/2 conectado al conector PS/2 del panel anterior, vaya al paso 4.
Si hay un mouse PS/2 conectado al conector PS/2 del panel anterior, continúe al paso 3.
3. Asegúrese de que el mouse PS/2 esté conectado al panel anterior mediante un adaptador de cable para teclado o para mouse.
El conector PS/2 del panel anterior admite un mouse sólo si se utiliza un adaptador de cable para teclado o para mouse.
Si hay un mouse PS/2 conectado al conector PS/2 del panel anterior, utilice un adaptador de cable para teclado o para mouse o reemplace el mouse
PS/2 con un mouse USB. Si no tiene de un adaptador de cable para teclado o para mouse, consulte "
Obtención de ayuda " para obtener instrucciones
sobre cómo solicitar asistencia técnica.
4. Verifique el mouse y el cable del mouse para comprobar que no estén dañados.
5. Haga clic con cada botón del mouse.
Si el mouse y el cable parecen no tener daños y funcionan los botones, vaya al paso 7.
Si el mouse o su cable están dañados, continúe con el paso 6.
6. Cambie el mouse dañado por uno en buen estado.
Si el problema se resuelve, el mouse debe ser reemplazado (consulte " Obtención de ayuda " para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia
técnica).
7. Ejecute la prueba de dispositivos para apuntar en los diagnósticos del sistema.
Si esto resuelve el problema, deberá reemplazar el mouse defectuoso. Si el problema no se resuelve, significa que el controlador está defectuoso
(consulte "
Obtención de ayuda " para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica).
Solución de problemas de las funciones básicas de E/S