Dell Precision T5400 (Late 2007) Manual del usuario
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Solución de problemas
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O M P R U E B E
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C O N E X I Ó N
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L Í N E A
T E L E F Ó N I C A
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T O M A
T E L E F Ó N I C A
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M Ó D E M
D I R E C T A M E N T E
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T O M A
T E L E F Ó N I C A
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P A R E D
U
T I L I C E
O T R A
L Í N E A
T E L E F Ó N I C A
:
• Verifique que la línea de teléfono está conectada a la clavija del módem (la clavija tiene
una etiqueta verde o un icono con forma de conector al lado).
• Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem.
• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Después escuche
el tono de marcar.
• Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, por ejemplo, un
contestador automático, una máquina de fax, un protector contra sobretensiones o un
divisor de línea, omítalos y utilice el teléfono para conectar el módem directamente
a la toma telefónica de pared. Si utiliza una línea cuya longitud sea de 3 metros o más,
pruebe con una línea más corta.
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J E C U T E
L A
H E R R A M I E N T A
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D I A G N Ó S T I C O
D E L
M Ó D E M
:
Windows XP:
1
Haga clic en Inicio
→
Todos los programas
→
Asistente del módem.
2
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los problemas
del módem. El Asistente del módem no está disponible en algunos equipos.
Windows Vista:
1
Haga clic en
Inicio
→ Todos los programas
→
Herramienta de diagnóstico del
módem.
2
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los problemas
del módem. Los diagnósticos del módem no están disponibles en todos los equipos.
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O M P R U E B E
Q U E
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M Ó D E M
S E
C O M U N I C A
C O N
W
I N D O W S
:
Windows XP:
1
Haga clic en Inicio
→ Panel de control→ Impresoras y otro hardware→ Opciones de
teléfono y módem
→ Módems.
2
Haga clic en el puerto COM de su módem
→ Propiedades→ Diagnósticos→ Consultar
módem para verificar que el módem está en comunicación con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.