Problemas con las unidades, Problemas con la unidad óptica – Dell OptiPlex 745c Manual del usuario
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Solución de problemas
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Problemas con las unidades
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
PRECAUCIÓN:
Para evitar una descarga eléctrica, desconecte siempre el ordenador de la toma eléctrica antes
de abrir la cubierta.
AVISO:
Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador, antes de
tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Puede
hacerlo tocando una superficie metálica sin pintura del ordenador.
Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 169 a medida que realice estas
comprobaciones.
Problemas con la unidad óptica
NOTA:
La vibración de la unidad de CD o DVD a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido
no indica un error en la unidad o en el CD o DVD.
NOTA:
Debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de disco, no todos los títulos en DVD
funcionan en todas las unidades de DVD.
P
RUEBE
LA
UNIDAD
:
• Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.
• Inserte un medio de inicialización y reinicie el ordenador.
L
IMPIE
LA
UNIDAD
O
EL
DISCO
:
Consulte el apartado “Limpieza del ordenador” en la página 117.
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
CABLE
C
OMPRUEBE
QUE
NO
HAYA
CONFLICTOS
DE
SOFTWARE
Y
HARDWARE
:
Consulte el apartado “Resolución de
incompatibilidades de software y hardware” en la página 164.
E
JECUTE
LOS
D
ELL
D
IAGNOSTICS
:
Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 151
A
JUSTE
EL
CONTROL
DE
VOLUMEN
DE
W
INDOWS
:
• Haga clic en el icono de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.
• Asegúrese de que el volumen esté activado haciendo clic en la barra de desplazamiento y arrastrándola hacia arriba.
• Asegúrese de que la opción de silencio no esté seleccionada haciendo clic en cualquiera de las casillas que estén
seleccionadas.