Dell Vostro 410 (Late 2008) - Manual (Página 61)

Obtención de ayuda
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Obtención de ayuda
Obtención de asistencia
PRECAUCIÓN:
si necesita quitar la cubierta del equipo, compruebe primero que
están desenchufados los cables de alimentación del ordenador y del módem. Siga
las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo.
En caso de que tenga algún problema con el equipo, puede llevar a cabo los
pasos siguientes para diagnosticar el problema y solucionarlo:
1 Consulte “Consejos para la solución de problemas” en la página 43 para
obtener información y conocer los procedimientos correspondientes al
problema del equipo.
2 Consulte “Dell Diagnostics” en la página 41 para obtener información
sobre cómo ejecutar los Diagnósticos Dell.
3 Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 66.
4 Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su
página web Dell Support (support.dell.com) para obtener ayuda sobre la
instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte
“Servicios en línea” en la página 62 para obtener una lista más amplia de
recursos de Dell Support en línea.
5 Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 67.
NOTA:
llame al servicio Dell Support desde un teléfono situado cerca del equipo
para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA:
es posible que el sistema de código de servicio urgente de Dell no esté
disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el
código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de
servicio que corresponda. Si no tiene un código de servicio urgente, abra la
carpeta Dell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono
Express Service Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones.
Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio de Dell Support, consulte
“Asistencia técnica y servicio al cliente” en la página 62.