Dell POWERVAULT MD1000 - Manual (Página 53)

Obtención de ayuda
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Obtención de ayuda
Asistencia técnica
Si necesita ayuda para resolver un problema técnico, realice los pasos siguientes:
1 Complete los procedimientos descritos en “Solución de problemas del alojamiento”.
2 Ejecute los diagnósticos del alojamiento y anote toda la información obtenida.
3 Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su página web
(support.dell.com) para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos de solución
de problemas.
Para obtener más información, consulte “Servicios en línea”.
4 Si los pasos anteriores no han permitido resolver el problema, llame a Dell para obtener
asistencia técnica.
NOTA:
llame a la asistencia técnica desde un teléfono que esté cerca del sistema, de manera que el personal
de asistencia técnica pueda ayudarle con los procedimientos necesarios.
NOTA:
es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el código de servicio rápido
para dirigir su llamada directamente al personal de asistencia apropiado. Si no tiene un código de
servicio rápido, abra la carpeta Accesorios Dell, haga doble clic en el icono Código de servicio rápido
y siga las instrucciones que se indican.
Para obtener instrucciones sobre cómo utilizar el servicio de asistencia técnica, consulte “Servicio de
asistencia técnica” y “Antes de llamar”.
NOTA:
puede que algunos de los servicios que se describen a continuación no estén disponibles en todas
las ubicaciones fuera del área continental de los EE. UU. Llame a un representante local de Dell para obtener
información sobre disponibilidad.