Dell C3760n Color Laser Printer - Manual (Página 383)

Guía de solución de problemas 381
29
Guía de solución de problemas
Problemas básicos de la impresora
Algunos de los problemas que experimenta la impresora se pueden resolver fácilmente. Si tiene algún problema con
la impresora, realice las siguientes comprobaciones:
• El cable de alimentación está conectado a la impresora y a un enchufe eléctrico con toma de tierra.
• La impresora está encendida.
• La corriente eléctrica de la toma de alimentación no está interrumpida mediante un conmutador o disyuntor.
• Otros equipos eléctricos conectados a la toma de alimentación funcionan.
• Todas las opciones se han instalado correctamente.
Si ha comprobado todo lo mencionado anteriormente y el problema continúa, apague la impresora, espere unos 10
segundos y vuelva a encenderla. Es una medida que, con frecuencia, soluciona el problema.
NOTA: Si se muestran mensajes de error en el panel LCD o en la pantalla del ordenador, siga las instrucciones que irán
apareciendo en la pantalla para solucionar los problemas de la impresora. Para obtener más información sobre los mensajes y
los códigos de error, consulte “Descripción de los mensajes de la impresora”.
Problemas de visualización
Problemas de impresión
NOTA: Si Control de bloqueo del panel está definido como Habilitar , tendrá que introducir la contraseña
de cuatro dígitos para acceder al menú Configuración de administración .
Problema Acción
La modificación de los valores de los menús
efectuada desde el panel del operador no
surte efecto.
Los valores definidos en el programa de software, en el controlador de impresora o
en las utilidades de la impresora anulan los valores definidos en el panel del
operador.
Problema Acción
El trabajo no se imprime o se imprimen
caracteres incorrectos.
Asegúrese de que el menú principal aparece en el panel LCD antes de enviar un
trabajo a imprimir. Pulse el botón (Menú) para regresar al menú principal.
Asegúrese de que el material de impresión está cargado en la impresora. Pulse el
botón (Menú) para regresar al menú principal.
Asegúrese de que la impresora está utilizando el lenguaje de descripción de páginas
(PDL) correcto.
Verifique que está utilizando el controlador de impresora correcto.
Asegúrese de que el cable USB o Ethernet correcto está bien conectado a la
impresora.
Verifique que se ha seleccionado el material de impresión correcto.
Si está utilizando una cola de impresión, confirme que no está detenida.