Pantum P2500W - Manual (Página 70)

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10.2. Solución de problemas comunes
10.2.1. Problemas comunes
Problema Causa Solución
Problemas de impresión
La impresora
no funciona.
El cable que une la computadora
y la impresora no está conectado
correctamente.
Error al especificar el puerto de
impresión.
La impresora está trabajando sin
conexión y se activó la opción para
usar la impresora sin conexión.
La impresora no se recuperó de un
error interno, como un atasco de
papel, falta de papel, etc.
Desconecte y vuelva a conectar el cable
de la impresora.
Compruebe la configuración de la
impresora para asegurarse de que el
trabajo de impresión se envió al puerto
correcto. Si la computadora tiene más
de un puerto, asegúrese de que la
impresora esté conectada al puerto
correcto.
Asegúrese de que la impresión esté en
el estado en línea normal.
Problemas de manipulación del papel
Error de
alimentación
de papel
El soporte de impresión no se
cargó correctamente.
El soporte de impresión no se
ajusta a las especificaciones de
uso.
El rodillo de alimentación está
sucio.
Cargue correctamente el soporte
de impresión. Si usa un soporte de
impresión especial, imprima mediante la
bandeja de alimentación manual.
Use un soporte de impresión que se
ajuste a las especificaciones.
Limpie el rodillo de alimentación.
Atasco de
papel
Hay demasiado papel en la
bandeja.
El soporte de impresión no se
ajusta a las especificaciones de
uso.
Hay un elemento extraño en el
canal de alimentación.
El rodillo de alimentación está
sucio.
Error de las piezas internas.
Elimine el exceso de papel de
la bandeja. Si desea imprimir en
soportes especiales, use la bandeja de
alimentación manual.
Asegúrese de usar un papel que se
ajuste a las especificaciones. Si desea
imprimir en soportes especiales, use la
bandeja de alimentación manual.
Limpie el canal de alimentación.
Limpie el rodillo de alimentación.
Impresión con
varias páginas
Electricidad estática excesiva en el
soporte de impresión.
El soporte de impresión está
húmedo y se pega.
Error de las piezas internas.
Separe el soporte de impresión para
eliminar la electricidad estática. Se
aconseja usar el soporte de impresión
recomendado.
Separe el soporte de impresión o use un
soporte de impresión seco y de mejor
calidad.
Nota: • Si el problema persiste, contacte con el Servicio de atención al cliente de
Pantum.