Western Digital WD TV HD Media Player (Gen 1) User Manual - Manual (Página 79)

Reproductor de medios HD WD TV
Manual del usuario
APÉNDICE – 76
Información sobre la garantía
Cómo solicitar el servicio
WD valora su compra y tratará siempre de prestarle el mejor de los servicios. Si este
producto requiere mantenimiento, comuníquese con el distribuidor al que le compró el
producto originalmente o visite nuestro sitio Web de soporte técnico en support.wdc.com
para obtener información acerca de cómo solicitar asistencia o una Autorización de
devolución de materiales (RMA). Si se determina que el producto puede estar defectuoso, se
le entregará un número de autorización de devolución de materiales (RMA) e instrucciones
para realizar la devolución del producto. Un producto devuelto sin autorización (es decir, un
producto para el que no se ha emitido un número RMA) le será devuelto con cargo a su
persona. Las devoluciones autorizadas deberán ser enviadas en un paquete aprobado para el
envío, prepagado y asegurado, a la dirección provista en sus documentos de devolución.
Deberá conservar la caja y materiales de embalaje originales para guardar o enviar el
producto WD. Para establecer de manera concluyente el plazo de la garantía, verifique el
vencimiento de la misma (se requiere el número de serie) en support.wdc.com. WD no será
responsable de la pérdida de datos, independientemente de la causa, de la recuperación de
datos perdidos ni de los datos contenidos en cualquier producto que esté en su posesión.
Garantía limitada
WD garantiza que el producto, en el transcurso de su utilización normal y durante el plazo
que se define más adelante, estará libre de defectos de materiales o mano de obra y cumplirá
con la especificación de WD para el mismo. El plazo de la garantía limitada depende del país
en el que haya comprado el producto. El plazo es de 1 año en la región de América del Norte,
Central y del Sur, de 2 años en la región de Europa, Oriente Medio y África y de 1 años en la
región de Asia Pacífico, a menos que la ley lo establezca de otro modo. Este plazo del
período de garantía limitada comenzará a partir de la fecha de compra que aparezca en su
recibo de compra. WD no tendrá ninguna responsabilidad por ningún producto devuelto si
determina que el producto fue robado de WD o que el defecto declarado: a) no está
presente, b) no se puede corregir razonablemente debido a que fue dañado antes de que
WD recibiera el producto o c) es atribuible al mal uso, a una instalación incorrecta, a alteraciones
(incluyendo la eliminación o la destrucción de etiquetas y la apertura o el desmontaje de
gabinetes externos, a menos que el producto esté en la lista de productos a los que el
usuario puede dar servicio limitado y que la alteración específica esté dentro del ámbito de
las instrucciones aplicables, como se describe en support.wdc.com), a accidentes o a un mal
manejo mientras estaba en posesión de alguien más que WD. En virtud de las limitaciones
mencionadas y durante el período de garantía especificado, su garantía única y exclusiva será
la reparación o sustitución del producto, a discreción de WD. La garantía precedente de WD
abarcará los productos reparados o reemplazados durante el mayor de los siguientes plazos:
el resto del plazo aplicable de la garantía original o noventa (90) días a partir de la fecha de
envío de un producto reparado o reemplazado, el plazo que sea más amplio.
La garantía limitada precedente es la única garantía de WD y se aplica únicamente a los
productos vendidos como nuevos. Los recursos aquí descritos se ofrecen en lugar de
a) cualesquiera otros recursos y garantías, ya sean explícitos, implícitos o legales, incluyendo,
entre otros, la garantía implícita de comerciabilidad o adecuación para un fin en particular,
y b) todas y cada una de las obligaciones y responsabilidades de WD por daños y perjuicios,
incluyendo pero no limitando a los daños accidentales, indirectos o especiales, o cualquier
pérdida financiera, pérdida de utilidades o gastos; o la pérdida de información como
consecuencia o con relación a la compra, el uso o el funcionamiento del producto, aunque se
haya notificado a WD acerca de la posibilidad de que se produjeran tales daños y perjuicios. En
Estados Unidos, algunos estados no permiten la exclusión o las limitaciones de daños
y perjuicios indirectos, por lo tanto, las limitaciones precedentes tal vez no se apliquen en su
caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y es posible que usted tenga
también otros derechos que pueden variar de un estado a otro.