Solución de problemas de conexión – Apple eMac 2005 Manual del usuario
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Apéndice C
Conexión a Internet
Solución de problemas de conexión
Conexiones a Internet mediante módem por cable, módem DSL
o red de área local (LAN)
Si no puede conectarse a Internet a través de AirPort , una red de área local Ethernet inte-
grada o un módem interno, puede utilizar Diagnóstico de Red para hacer un diagnóstico
de sus problemas de conexión. Haga clic en “Asistente” en el panel Red de Preferencias
del Sistema y, a continuación, haga clic en Diagnóstico para abrir Diagnóstico de Red,
y siga las instrucciones que se mostrarán en pantalla.
Si Diagnóstico de Red no puede resolver el problema, es posible que el error se encuentre
en el proveedor de acceso a Internet (ISP) al que está intentando conectarse, en el disposi-
tivo externo con el que está intentando conectarse a su ISP, o en el servidor al que está
intentando acceder. También pueden seguir estos pasos:
Compruebe los cables y las fuentes de alimentación
Asegúrese de que todos los cables están conectados firmemente, incluyendo el cable
de alimentación del módem, el cable del módem al ordenador y el cable del módem
a la roseta telefónica. Compruebe los cables y las fuentes de alimentación de cada hub
y router Ethernet.
Apague y encienda el módem y reinicie el hardware del módem
Apague el módem DSL o por cable y, transcurridos unos minutos, enciéndalo de nuevo.
Algunos proveedores de acceso a Internet recomiendan desconectar el cable de
alimentación del módem. Si su módem dispone de un botón de reinicio, puede
pulsarlo antes o después de haber apagado o encendido el ciclo de alimentación.
Conexiones PPPoE
Si no consigue conectarse con su proveedor de acceso a Internet utilizando el protocolo
PPPoE, compruebe primero los cables y las fuentes de alimentación y, a continuación,
apague el módem y vuelva a encenderlo y reinicie el hardware del módem.
Compruebe los ajustes de Preferencias del Sistema:
1
Seleccione Apple () > Preferencias del Sistema.
2
Haga clic en Red.
3
Elija “Configuraciones del puerto de red” en el menú local Configurar.
4
Arrastre la opción Ethernet Incorporada a la primera posición de la lista de configura-
ciones del puerto.
5
Seleccione Ethernet Incorporada en el menú local Configurar.
6
Haga clic en PPPoE.
7
Seleccione “Conectar usando PPPoE”.
8
Compruebe el campo “Nombre de cuenta” para asegurarse de que ha introducido
correctamente la información de su proveedor de acceso a Internet.
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