Apple eMac 2005 - Manual (Página 53)

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Solución de problemas
Es posible que, en ocasiones, surja algún problema al
trabajar con el eMac. En este capítulo encontrará una
serie de instrucciones que puede seguir para intentar
solucionar problemas.
La mayor parte de los problemas que surgen se deben a que el software no está debi-
damente configurado o bien a que se utiliza software incompatible con la versión del
Mac OS (software de sistema) instalada en el ordenador. Con menos frecuencia, se
experimentan problemas relacionados con el Mac OS o con el hardware del ordenador
(la memoria o el disco rígido, por ejemplo).
Si experimenta cualquier problema con el ordenador, es importante tener presente
que normalmente existe una solución rápida y sencilla. Cuando se encuentre con algún
problema, tenga en cuenta las circunstancias que lo ocasionaron. Tomar nota de
las acciones efectuadas antes de que surgiera el problema resulta de gran utilidad
a la hora de determinar las posibles causas y encontrar la solución adecuada. He aquí
una lista de los datos que conviene anotar:
 Las aplicaciones que estaba usando cuando se produjo el problema. Los problemas
que sólo surgen al utilizar una aplicación en concreto pueden indicar que ésta
no es compatible con la versión del Mac OS instalada en su ordenador.
 Cualquier tipo de software que se haya instalado recientemente. Algunas aplicaciones
instalan extensiones que pueden no ser compatibles con Classic.
 Cualquier tipo de hardware nuevo (por ejemplo, memoria adicional o un dispositivo
periférico) que haya conectado o instalado.
Problemas que impiden trabajar con el ordenador
Si el ordenador no responde o el puntero no se mueve:
 Primero, compruebe que el ratón y el teclado están conectados. Desenchufe y vuelva
a enchufar los conectores y compruebe que están bien ajustados.
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