Lenovo IdeaPad S10e - Manual (Página 99)

Nota:
Todas las piezas bajo garantía contienen un identificador de 7 caracteres en el
formato FRU XXXXXXX
v Identificación de fuentes de problemas de software
v Configuración del BIOS como parte de una instalación o actualización
v Cambios, modificaciones o actualizaciones de controladores de dispositivos
v La instalación y mantenimiento de sistemas operativos de red (NOS)
v Instalación y mantenimiento de programas de aplicación
Para determinar si la máquina está en garantía y cuándo caduca la garantía, vaya a
Lenovo y pulse Warranty; a continuación, siga las instrucciones de la pantalla.
Si desea ver los términos y las condiciones de la Garantía limitada de Lenovo
aplicable al producto de hardware Lenovo, consulte el apartado Apéndice A,
“Información de garantía”, en la página 133.
Si es posible, cuando llame tenga cerca el sistema en caso de que el representante de
servicio técnico tenga que ayudarle a resolver un problema del sistema. Antes de
llamar, asegúrese de haber bajado los controladores más recientes y las
actualizaciones del sistema, de haber ejecutado los diagnósticos y de haber registrado
la información. Al llamar al servicio técnico, tenga la siguiente información
preparada:
v
Tipo y modelo de máquina
v Números de serie del sistema, monitor y otros componentes, o el comprobante de
compra
v Descripción del problema
v Texto exacto de los mensajes de error
v Información de la configuración del hardware y software del sistema
Capítulo 6. Obtención de ayuda y servicio 91