Lenovo IdeaPad S10e - Manual (Página 151)

3. Servicio de puerta a puerta
Bajo el Servicio de recogida a domicilio, el producto se reparará o cambiará en el
centro de servicio designado, con el envío organizado por el Proveedor de
servicio. El usuario es responsable de desconectar el producto. Se le proporcionará
un contenedor de envío al usuario para que devuelva el producto al centro de
servicio designado. Un mensajero recogerá el producto y lo entregará al centro de
servicio técnico designado. Después de su reparación o intercambio, el centro de
servicio organizará la entrega de devolución del producto al usuario.
4. Servicios centralizados
Bajo los Servicios centralizados, el producto se reparará o cambiará en un centro
de servicio designado, con la entrega o el envío organizado por el usuario. El
Cliente será responsable de entregar o enviar el producto por correo, tal y como
especifique el Proveedor de Servicios (a portes pagados, salvo que se especifique
de otro modo), embalado adecuadamente al lugar indicado. Después de que se
haya reparado o cambiado el producto, se pondrá a su disposición para su
recogida por parte del usuario. Si el usuario no recoge el producto, el Proveedor
de servicio puede deshacerse del producto de la forma que juzgue oportuna. Para
el servicio centralizado, el producto se devolverá al usuario con los costes
pagados por Lenovo, a menos que el Proveedor de servicio especifique lo
contrario.
5. Servicio de intercambio de productos
En el Servicio de intercambio de productos, Lenovo enviará un producto de
sustitución a las instalaciones del Cliente. El Cliente será el responsable de
instalarlo y de verificar su operación. El producto de sustitución pasará a ser de
su propiedad a cambio del producto defectuoso, que pasará a ser propiedad de
Lenovo. Debe embalar el producto defectuoso en el embalaje de cartón utilizado
para el producto de sustitución y devolverlo a Lenovo. Los gastos de transporte,
Apéndice A. Información de garantía 143