Lenovo IdeaPad Y450 - Manual (Página 64)

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Capítulo 5. Cómo obtener ayuda y servicio
Cómo obtener ayuda en la Web - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
El sitio Web de Lenovo en la World Wide Web contiene información
actualizada sobre las computadoras y el soporte de Lenovo. La dirección de
la página de inicio de Lenovo es http://consumersupport.lenovo.com.
Puede encontrar información de soporte para su computadora Lenovo
IdeaPad™ en http://consumersupport.lenovo.com. Busque este sitio Web
para aprender cómo resolver problemas, encontrar nuevas formas de usar
su computadora y aprender nuevas opciones que pueden facilitarle aún
más el trabajo con su computadora Lenovo.
Cómo comunicarse con el Centro de Atención al
Cliente
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Si ha intentado resolver un problema por sus propios medios pero aún
necesita ayuda, durante el periodo de garantía, puede obtener ayuda e
información por teléfono a través del Centro de Atención al Cliente. Los
siguientes servicios están disponibles durante el periodo de garantía:
ƒ Determinación del problema: contamos con personal capacitado
disponible para ayudarlo a determinar si tiene un problema de hardware
y a decidir qué se debería hacer para arreglarlo.
ƒ Reparación de hardware Lenovo: si se determina que la causa del
problema es el hardware Lenovo en garantía, el personal de servicio
capacitado está disponible para brindarle el nivel de servicio adecuado.
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