HP Photosmart 8250 Printer - Manual (Página 79)

8 Centro de soluciones y
servicios de HP
Nota El nombre del servicio de asistencia técnica de HP varía según el país/
región.
Si surge algún problema, siga los pasos que se indican a continuación:
1.
Consulte la documentación suministrada con la impresora.
–
Folleto de Inicio rápido: el folleto de Inicio rápido de HP Photosmart 8200
series explica cómo configurar la impresora e imprimir la fotografía.
– Guía del usuario: la Guía del usuario es el libro que está leyendo. En este
libro se describen las funciones básicas de la impresora, se explica cómo
utilizar la impresora sin conectar un equipo y se incluye información sobre la
solución de problemas de hardware.
– Ayuda en línea de la impresora HP Photosmart: en la Ayuda en pantalla
de la impresora HP Photosmart se explica cómo utilizar la impresora con un
equipo y se incluye información sobre la solución de problemas de software.
Consulte la sección
Acceso a la Ayuda en pantalla de la impresora
HP Photosmart. .
2. Si no puede resolver el problema con la información contenida en la
documentación, consulte
www.hp.com/support para hacer lo siguiente:
– Acceder a las páginas de asistencia técnica en línea.
– Enviar a HP un mensaje de correo electrónico pidiendo respuesta a sus
dudas.
– Conectar con un técnico de HP a través de un chat en línea.
– Comprobar si hay actualizaciones de software.
Las opciones de asistencia técnica y la disponibilidad varían en función del
producto, país/región e idioma.
3. Sólo para Europa: póngase en contacto con el punto de distribución más
cercano. Si la impresora presenta un error de hardware, se le solicitará que lleve
la impresora al establecimiento donde la compró. La reparación es gratuita
durante el período de garantía limitada de la impresora. Una vez transcurrido el
período de garantía, se le cobrará el servicio.
4. Si no puede resolver el problema con la Ayuda en pantalla o a través de los sitios
Web de HP, póngase en contacto con el Centro de soluciones y servicios de HP
a través del número de teléfono correspondiente a su país/región. Para obtener
una lista de los números de teléfono de cada país/región, consulte la sección
Centro telefónico de soluciones y servicios de HP .
Centro telefónico de soluciones y servicios de HP
Mientras la impresora está en garantía, puede obtener asistencia técnica por teléfono
sin cargo alguno. Para obtener más información, consulte la garantía incluida en la
caja o visite la página Web
www.hp.com/support para averiguar la duración de la
asistencia gratuita.
Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefónica gratuita, podrá obtener ayuda
de HP por un coste adicional. Póngase en contacto con su distribuidor de HP o llame
Guía del usuario de HP Photosmart 8200 series 75