HP Deskjet 642c Printer - Manual (Página 53)

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Después del período de soporte telefónico
gratuito
Siempre puede obtener ayuda de HP, pagando una tarifa. Los
precios están sujetos a cambio sin previo aviso. ¡La ayuda
mediante
Soluciones de Soporte HP en línea (página 49) en
Internet es siempre gratuita!
• Para preguntas rápidas en EE.UU. solamente, llame al
(900) 555-1500. Se cobra EE.UU. $2,50 por minuto a partir
del momento en que se conecte con un técnico de servicio.
• Para llamadas en Canadá o en EE.UU. que pueden durar más
de diez minutos, llame al (800) 999-1148. Se cobra EE.UU.
$25 por llamada, pagaderos mediante Visa o MasterCard.
• Si durante la llamada telefónica se determina que su
impresora necesita reparación y la Garantía Limitada de la
impresora está vigente (consulte la “Declaración de garantía
limitada” en el Manual de referencia), no se le cobrará el
servicio de soporte telefónico. Sin embargo, en los países en
que los números gratuitos citados anteriormente no estén
disponibles, es posible que se apliquen las tarifas normales
de larga distancia.
• Si se encuentra fuera de EE.UU. y Canadá, llame al Centro de
Soluciones de Soporte HP más cercano a su domicilio.
Opciones de garantía extendida
Si desea extender la cobertura de la garantía más allá del
período de la garantía de fábrica, tiene las siguientes opciones:
• Consulte con el distribuidor para obtener una cobertura
extendida.
• Si su distribuidor de HP no ofrece contratos de servicio, llame
directamente a HP y pregunte por nuestros contratos de
servicio. En los Estados Unidos llame al (800) 446-0522; en
Canadá llame al (800) 268-1221. Para obtener contratos de
servicio fuera de los Estados Unidos y Canadá, comuníquese
con la oficina de ventas de HP más cercana a su domicilio.
Reparaciones
Si en alguna ocasión su impresora necesita
reparación, simplemente llame al Centro de Soluciones de
Soporte HP . Un técnico de servicio diagnosticará el problema y
coordinará el proceso de reparación. Este servicio es gratuito
durante el período de garantía limitada de la impresora.
Después, las reparaciones se cobran de acuerdo a los
materiales y la mano de obra requeridos.