Asistencia técnica, Antes de ponerse en contacto con hp, Información de contacto de hp – HP Smart Array modular HP 60 Manual del usuario
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Asistencia técnica 46
Asistencia técnica
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Antes de ponerse en contacto con HP....................................................................................................... 46
Información de contacto de HP ................................................................................................................ 46
Reparaciones del propio cliente............................................................................................................... 47
Antes de ponerse en contacto con HP
Antes de llamar a HP, compruebe que dispone de la información siguiente:
•
Número de registro de asistencia técnica (si corresponde)
•
Número de serie del producto
•
Modelo y número del producto
•
Mensajes de error correspondientes
•
Tarjetas o hardware adicionales
•
Hardware o software de otros fabricantes
•
Tipo y revisión del sistema operativo
Información de contacto de HP
Para conocer el nombre del distribuidor autorizado de HP más cercano:
•
En los Estados Unidos, consulte la página Web del localizador de servicios en Estados Unidos
•
En los demás países, consulte la página Web de contacto de HP (en inglés)
Para dirigirse al servicio técnico de HP:
•
En los Estados Unidos, para conocer las opciones de contacto consulte la página Web
estadounidense de contac
Para ponerse en contacto con HP vía telefónica:
•
Llame al 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Este servicio está disponible 24 horas al día,
7 días por semana. Para una mejora continua de la calidad, las llamadas pueden ser grabadas
o supervisadas.
•
Si ha adquirido un Care Pack (actualización de servicios), llame al 1-800-633-3600.
Para obtener más información acerca de los Care Pack, consulte la página Web de HP
•
En los demás países, consulte la página Web de contacto de HP (en inglés)