HP Officejet J4680 Manual del usuario
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Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. Si la
recepción es correcta, el contestador automático puede ser la causa del
problema.
◦
Vuelva a conectar el contestador automático y grabe de nuevo el mensaje
saliente. El mensaje debe durar unos 10 segundos. Hable lento y bajo
cuando grabe el mensaje. Cuando termine el mensaje, deje pasar 5
segundos antes de detener la grabación. Evite los ruidos de fondo cuando
grabe este silencio. Intente recibir un fax de nuevo.
Nota Es posible que algunos contestadores automáticos digitales no
retengan el silencio grabado al final del mensaje saliente. Reproduzca
el mensaje saliente para verificar.
•
Si el dispositivo comparte la misma línea telefónica con otros tipos de equipos
telefónicos, tales como un contestador automático, un módem de acceso
telefónico del equipo o un conmutador de varios puertos, es posible que
disminuya el nivel de la señal de fax. El nivel de señal se puede reducir
también si utiliza un bifurcador o conecta cables adicionales para ampliar la
longitud del cable telefónico. Una señal de fax reducida puede provocar
problemas durante la recepción de los faxes.
Para saber si otro equipo es la causa del problema, desconecte todo, con
excepción del dispositivo de la línea telefónica, e intente recibir un fax. Si
puede recibir faxes satisfactoriamente sin el otro equipo, significa que hay una
o más piezas de ese equipo que están provocando el problema; vuelva a
agregarlas una por una y, cada vez que lo haga, reciba un fax, hasta que
identifique cuál es el equipo que está provocando el problema.
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Si su número de fax tiene un patrón de timbre diferente (con un servicio de
timbre especial proporcionado por la compañía telefónica), asegúrese de que
la función Timbre especial del dispositivo esté configurada para que coincida
con éste. Para obtener más información, consulte
de respuesta por un timbre especial
Solución de problemas de fax
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