HP Officejet J4680 - Manual (Página 170)

• Asegúrese de que el dispositivo no esté conectado a un conector telefónico de
pared configurado para teléfonos digitales. Para comprobar si su línea
telefónica es digital, conecte un teléfono analógico corriente a la línea y
escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es
posible que sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales.
• Si utiliza un sistema telefónico de intercambio privado de sucursales (PBX) o
un adaptador de red digital de servicios integrados (RDSI) de conversor/
terminal, asegúrese de que el dispositivo esté conectado al puerto correcto y,
si es posible, que el adaptador de terminal esté configurado en el tipo de
conmutación correspondiente a país/región. Para obtener más información,
consulte
Caso C: Configuración del dispositivo con un sistema telefónico PBX
o una línea RDSI .
• Si el dispositivo comparte la misma línea telefónica con un servicio DSL, es
posible que el módem DSL no esté conectado a tierra correctamente. Si el
módem DSL no está correctamente conectado a tierra, puede causar ruido en
la línea telefónica. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deficiente
(ruido) pueden causar problemas con el fax. Puede verificar la calidad de
sonido de la línea telefónica conectando un teléfono al conector telefónico de
pared y comprobando si hay ruido estático o de otro tipo. Si oyera ruido,
apague el módem DSL y desconecte completamente la alimentación durante
al menos 15 minutos. Vuelva a conectar el módem DSL y escuche de nuevo el
tono de llamada.
Nota Es posible que vuelva a advertir ruido estático en la línea telefónica
en el futuro. Si el dispositivo deja de enviar y recibir faxes, repita este
proceso.
Si sigue oyéndose ruido en la línea, póngase en contacto con su compañía
telefónica. Para obtener más información sobre la desconexión del módem
DSL, póngase en contacto con su proveedor de asistencia de DSL.
• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en
el envío y la recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son conectores
de dos cables que se enchufan a la toma telefónica de pared.) Retire el
bifurcador y conecte el dispositivo directamente al conector telefónico de pared.
El dispositivo tiene dificultades para enviar faxes manuales
Solución:
Nota Esta posible solución sólo se aplica en los países/regiones que reciben
un cable telefónico de 2 hilos en la caja del dispositivo, entre los que se
incluyen: Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Grecia,
India, Indonesia, Irlanda, Japón, Corea, América Latina, Malasia, México,
Filipinas, Polonia, Portugal, Rusia, Arabia Saudita, Singapur, España, Taiwán,
Tailandia, EE.UU., Venezuela y Vietnam.
• Asegúrese de que el teléfono que usa para iniciar la llamada de fax esté
conectado directamente al dispositivo. Para enviar un fax en forma manual, el
Capítulo 8
166 Mantenimiento y solución de problemas