HP Officejet J4680 - Manual (Página 154)

No salió ninguna copia
• Compruebe la energía
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado y que el
dispositivo esté encendido.
• Revise el estado del dispositivo
◦
El dispositivo puede estar ocupado con otro trabajo. Revise la pantalla del
panel de control para obtener información acerca del estado de los trabajos.
Espere que termine el trabajo que se está procesando.
◦ El dispositivo puede estar atascado. Verifique si hay atascos. Consulte Cómo
eliminar atascos de papel .
• Revise las bandejas
Asegúrese de que el soporte se haya cargado. Consulte
Carga de soportes para
obtener más información.
Las copias están en blanco
• Revise el sustrato
Es posible que el sustrato no cumpla con las especificaciones de Hewlett-Packard
(por ejemplo, que esté demasiado húmedo o rugoso). Consulte
Comprensión de
las especificaciones de los sustratos admitidos para obtener más información.
• Revise la configuración
El ajuste de contraste puede ser demasiado claro. Utilice el botón Copiar del
panel de control del dispositivo para generar copias más oscuras.
• Revise las bandejas
Si hace copias desde el ADF, asegúrese de que los originales se hayan cargado
correctamente. Para obtener más información, consulte
Carga de un original en el
alimentador automático de documentos (ADF) .
Hay documentos que faltan o de color tenue
• Revise el sustrato
Es posible que el sustrato no cumpla con las especificaciones de Hewlett-Packard
(por ejemplo, que esté demasiado húmedo o rugoso). Consulte
Comprensión de
las especificaciones de los sustratos admitidos para obtener más información.
• Revise la configuración
La configuración de calidad de Rápido (que produce copias con calidad de
borrador) puede ser el motivo de la falta de documentos o de que los documentos
tengan un color tenue. Cambie a la configuración Normal u Óptima.
• Revise el original
◦
La precisión de la copia depende de la calidad y el tamaño del original. Use el
menú Copia para ajustar el brillo de la copia. Si el original es demasiado claro,
es posible que en la copia no se pueda solucionar el problema, incluso si se
ajusta el contraste.
◦ Los fondos de color pueden hacer que las imágenes de primer plano se
mezclen demasiado en el fondo o que el fondo aparezca con una sombra
diferente.
Capítulo 8
150 Mantenimiento y solución de problemas