Centro de atención al cliente de hp – HP Impresora HP Color LaserJet serie CP4005 Manual del usuario
Página 5
Centro de atención al cliente de HP
Servicios en línea
Para disponer de información todo el día mediante un módem o una conexión a Internet:
Dirección en Internet: en
encontrará software de impresoras
actualizado de HP, información sobre productos y asistencia técnica y controladores en varios idiomas
para las impresoras HP Color LaserJet serie CP4005. (Los sitios están en inglés.)
Visite
ara obtener información acerca de la impresión en red
mediante servidores de impresión HP Jetdirect.
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) es un conjunto de herramientas de solución de
problemas basadas en la Web para equipos de escritorio y productos de impresión. ISPE ayuda a
identificar, diagnosticar y resolver con rapidez los problemas del equipo y la impresora. Se puede
acceder a las herramientas I
.
Asistencia telefónica
HP ofrece asistencia técnica telefónica gratuita durante el período de garantía. Al llamar, se le pondrá
en contacto con un equipo dispuesto a solucionar sus problemas. Para obtener el número telefónico
correspondiente a su país/región, consulte el prospecto incluido en el embalaje del producto. También
pued
r clic en Contacte con HP y después en Contact
HP Worldwide (Contacte con HP en todo el mundo). Antes de llamar a HP, tenga preparada la siguiente
información: nombre y número de serie del producto, fecha de compra y descripción del problema.
También puede recibir asistencia técnica en Internet en
. Haga clic en asistencia y
controladores.
Utilidades de software, controladores e información electrónica
Para la impresora HP Color LaserJet serie CP4005 visite
s
posible que el sitio Web de los controladores esté en inglés, pero los controladores se pueden descargar
en varios idiomas.
Consulte el prospecto incluido en el embalaje de la impresora para obtener asistencia telefónica.
Pedidos de accesorios o suministros mediante HP Direct
En Estados Unidos, los suministros pueden encargarse
.
En Canadá, los suministros pueden encargarse en
suministros pueden encargarse
En Asia y en la zona del Pacífico, los
suministros pueden pedirse en
.
Los accesorios pueden pedirse en
Llame al 1-800-538-8787 (Estados Unidos) o 1-800-387-3154 (Canadá).
Información del servicio de HP
Para ubicar a los distribuidores autorizados de HP, llame al 1-800-243-9816 (Estados Unidos) o
1-800-387-3867 (Canadá). Si necesita servicio técnico para un producto, llame al número del servicio
de atención al cliente de su país/región. Consulte el prospecto incluido en el embalaje de la impresora.
Acuerdos de servicio técnico de HP
Llame al 1-800-835-4747 (Estados Unidos) o 1-800-268-1221 (Canadá).
ESWW
iii