Preparación para llamar al soporte técnico – HP Pantalla profesional HP DreamColor Z27x Manual del usuario
Página 74
NOTA:
La guía del usuario, el material de referencia y los controladores del monitor están
disponibles en
Si no encuentra respuesta a sus preguntas en la información contenida en la guía, puede ponerse en
contacto con el centro de soporte. Para soporte técnico en EE. UU., consulte
Para soporte en el resto del mundo, vaya
Aquí se puede:
●
Chatear en línea con un técnico de HP
NOTA:
Cuando el chat de soporte técnico no está disponible en un idioma en particular, está
disponible en inglés.
●
Buscar números de teléfono de soporte
●
Buscar un centro de servicio HP
Preparación para llamar al soporte técnico
Si usted no puede resolver un problema utilizando las sugerencias para solucionar problemas que
aparecen en esta sección, es posible que necesite comunicarse con soporte técnico. Tenga la
siguiente información disponible cuando llame:
●
Número de modelo del monitor
●
Número de serie del monitor
●
Fecha de compra en la factura
●
Las condiciones en las que ocurrió el problema
●
Mensajes de error recibidos
●
Configuración de hardware
●
Nombre y versión de hardware y software que está utilizando
66
Apéndice B Soporte y solución de problemas