HP Pantalla profesional HP DreamColor Z27x - Manual (Página 72)

B Soporte y solución de problemas
Solución de problemas comunes
La siguiente tabla enumera problemas que pueden ocurrir, la causa posible de cada uno de ellos y
las soluciones recomendadas.
Problema Causa posible Solución
La pantalla está en blanco
o el vídeo está
parpadeando. El cable de alimentación está
desconectado. Conecte el cable de alimentación.
La tecla de alimentación en el
panel frontal del monitor está
apagada. Pulse la tecla de alimentación en el panel frontal.
NOTA: Si no se observa un efecto cuando se pulsa la
tecla de alimentación, manténgala pulsada durante 10
segundos para desactivar el recurso de bloqueo de la
tecla de alimentación.
El cable de vídeo está conectado
incorrectamente. Conecte el cable de vídeo correctamente. Consulte
Instalación del monitor en la página 6 para obtener más
información.
El PC está en modo de
suspensión. Pulse cualquier tecla o mueva el ratón para desactivar la
utilidad que pone la pantalla en blanco.
Compatibilidad de la tarjeta de
vídeo. Abra el menú OSD y seleccione el menú Entrada de
vídeo . Ajuste Cambio automático de fuente de entrada
en Desactivar y seleccione manualmente la entrada.
El monitor no se enciende. El interruptor de alimentación
principal del panel trasero del
monitor está apagado. Encienda el interruptor de alimentación principal.
La imagen está borrosa,
poco definida o demasiado
oscura. Brillo está demasiado bajo. Abra el menú OSD y seleccione Espacio de color >
Ajustar luminancia para ajustar la escala de luminancia
según sus necesidades.
Comprobar cable de
vídeo aparece en pantalla. El cable de vídeo del monitor está
desconectado. Conecte el cable de señal de vídeo adecuado entre el
equipo y el monitor. Asegúrese que el equipo esté
apagado mientras conecta el cable de vídeo.
El mensaje Señal de
entrada fuera de rango
aparece en pantalla. La resolución de vídeo y/o la
frecuencia de refresco se han
definido con niveles superiores a
los admitidos por el monitor. Cambie la configuración a una admitida (consulte
Reconocimiento de resoluciones predeterminadas de
imagen en la página 61
).
El monitor está apagado
pero no parece que entre
en modo de suspensión de
ahorro de energía. El control de ahorro de energía del
monitor está desactivado. Abra el menú OSD, seleccione Administración >
Suspensión automática y ajuste la suspensión
automática en Activar
Aparece Bloqueo de OSD. Se activa la función de bloqueo de
menú en pantalla del monitor.
Mantenga pulsada la tecla inferior del Menú durante10
segundos para desactivar la función Bloqueo de OSD.
Aparece Bloqueo del
tecla de alimentación. Se activa la función de bloqueo del
tecla de alimentación del monitor. Mantenga pulsada la tecla de alimentación durante 10
segundos para desbloquear la función de la tecla de
alimentación.
64 Apéndice B Soporte y solución de problemas