Technology service portfolio de hp, Control de cambios y notificación proactiva – HP Blade de servidor HP ProLiant BL460c Gen8 Manual del usuario
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Si desea obtener más información sobre las herramientas de control de versiones, consulte
HP Systems Insight Manager User Guide (Guía de usuario de HP Systems Insight Manager),
HP Version Control Agent User Guide (Guía de usuario de HP Version Control Agent) y HP Version
Control Repository User Guide (Guía de usuario de HP Version Control Repository) en la página web
de HP (
Compatibilidad, sistemas operativos de HP y software de virtualización
para servidores ProLiant
Si desea obtener información sobre las versiones específicas de un sistema operativo compatible,
consulte página web de HP (
Technology Service Portfolio de HP
Technology Services de HP ofrece un conjunto específico de soluciones de consultoría,
implementación y servicios diseñados para satisfacer las necesidades de asistencia de la mayoría de
los entornos empresariales y de TI.
Los servicios Foundation Care proporcionan paquetes de software y hardware escalable para el
servidor HP ProLiant y software estándar de la industria. Puede elegir el tipo y nivel de servicio que
mejor se adecúe a sus necesidades empresariales.
Collaborative Support de HP: con una sola llamada, HP atiende las necesidades de asistencia de
software y hardware iniciales y ayuda a identificar rápidamente si el problema está relacionado con el
hardware o software. Si el problema se identifica como hardware, HP lo resolverá de acuerdo con los
compromisos de nivel de servicio. Si la incidencia sobre la que se ha informado está relacionada con
HP o con productos de software de terceros compatibles y no se puede resolver mediante la
aplicación de soluciones conocidas, HP se pondrá en contacto con el proveedor de terceros y creará
una incidencia del problema en su nombre.
Proactive Care de HP: para los clientes que funcionan en entornos críticos de la empresa donde no
se pueden permitir tiempos de inactividad, HP Proactive Care ayuda a ofrecer altos niveles de
disponibilidad de las aplicaciones. Es clave ofrecer la gestión del servicio proactivo junto con estas
opciones de servicio que ayudarán a evitar las causas del tiempo de inactividad. Si surge un
problema, HP ofrece una respuesta técnica avanzada por parte de los especialistas de asistencia en
sistemas críticos para la identificación y resolución rápida de problemas.
Support Center de HP: todas las opciones de servicio incluyen en el envío de la información, las
herramientas y los expertos necesarios para la asistencia de productos de empresa de HP.
Insight Remote Support de HP: ofrece vigilancia remota segura, diagnóstico y solución de problemas
las 24 horas, los 7 días de la semana.
Si desea obtener más información, consulte la página web de HP (
o la página web de HP para HP Blad
).
Control de cambios y notificación proactiva
HP ofrece un servicio de control de cambios y notificación proactiva para avisar a los clientes, con un
adelanto de 30 a 60 días, de los cambios de hardware y software venideros que va a realizar en sus
productos comerciales.
Para obtener más información, consulte la página web de HP
).
ESES
Mantenimiento del sistema actualizado
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