HP Compaq Presario SR1029ES Desktop PC - Manual (Página 87)

resolución de problemas 81
teclado y ratón (continuación)
Síntoma Problema Solución
El sensor óptico utiliza la
forma de la superficie para
detectar la posición del
cursor. Las superficies
reflectantes, rugosas, de
cristal u otras superficies
translúcidas, limitan la
capacidad del sensor para
detectar el cursor. Coloque el ratón sobre una alfombrilla o una hoja blanca
de papel. El ratón óptico no detecta
bien el cursor.
El sensor del ratón está
sucio. Limpie el sensor de luz situado en la parte inferior del ratón
con un paño sin pelusa (no use papel).
El cursor del ratón se mueve
demasiado deprisa. El ratón inalámbrico mueve
el cursor más deprisa que
un ratón normal. Ajuste la velocidad del ratón. Consulte la página 21.
memoria
Síntoma Problema Solución
Aparece en pantalla un
mensaje que indica
Memoria insuficiente. Toda la memoria del PC
está siendo utilizada por los
programas abiertos y se
necesita memoria para la
tarea solicitada. Cierre todos los programas y, a continuación, vuelva a
intentar la tarea deseada.
O bien,
Reinicie el PC:
1 Haga clic en el botón Inicio.
2 Haga clic en Apagar equipo.
3 Seleccione Reiniciar.
alimentación
Síntoma Problema Solución
El PC no está bien conectado a
una fuente de alimentación
externa. Asegúrese de que los cables que conectan el PC a la
fuente de alimentación externa estén enchufados
correctamente.
El monitor no está conectado o
no está encendido. Conecte el monitor al PC, enchúfelo y enciéndalo.
El interruptor de selección de
voltaje no está en la posición
correcta para su país o región
(115 V/230 V). Ponga el interruptor de selección de voltaje en la posición
correcta para el país/región en el que se encuentra,
consulte la Garantía y guía de soporte para ponerse en
contacto con el soporte técnico.
La toma de corriente de la pared
es defectuosa. Pruebe la toma conectando diferentes dispositivos
eléctricos.
El PC no se enciende
ni se inicia.
Se utilizaron módulos de
memoria incorrectos en la
actualización o se instalaron
módulos de memoria en el lugar
equivocado. Vuelva a instalar la memoria antigua para que su PC
regrese a su estado original. Consulte las instrucciones en
la Guía de actualización y mantenimiento del PC.