HP Escáner plano HP Scanjet Enterprise Flow 7500 - Manual (Página 44)

Desinstalación y reinstalación de HP Scanjet utilities
Si la comprobación de las conexiones de los cables no ha solucionado el problema, puede que éste
se deba a una instalación incompleta. Intente desinstalar y después reinstalar las utilidades de HP
Scanjet.
1. Pulse el botón de Encendido ( ) para apagar el escáner y a continuación desconecte el cable
USB y el cable de alimentación del escáner.
2. Utilice la herramienta Agregar o quitar (en Windows Vista y Windows 7, Programas y
características) del Panel de control para desinstalar los siguientes elementos:
● ISIS, controlador
● TWAIN, controlador
● Utilidades de HP Scanjet 7500
3. Reinicie el equipo.
4. Utilice el CD de HP Scanning Software que se incluye con el escáner para reinstalar los
controladores y herramientas de HP Scanjet.
5. Vuelva a conectar tanto el cable USB como el cable de alimentación al escáner, pulse el botón
Encendido ( ) para encender el escáner.
Problemas de inicialización del escáner o de hardware
● Comprobación de la conexión USB
● Comprobación de la alimentación del escáner
● Restablecimiento del escáner
● El escáner ha dejado de funcionar correctamente
Comprobación de la conexión USB
Compruebe la conexión física con el escáner.
● Utilice el cable suministrado con el escáner. Otro cable USB podría no ser compatible con el
escáner.
● Compruebe que el cable USB está conectado correctamente al escáner y al equipo. El icono de
tridente del cable USB está hacia arriba cuando el cable está correctamente conectado con el
escáner.
38 Capítulo 5 Solución de problemas ESWW