Comprobación de la alimentación del escáner – HP Escáner plano HP Scanjet Enterprise Flow 7500 Manual del usuario
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Si el problema continúa después de haber comprobado lo anterior, intente lo siguiente:
1.
Realice una de las siguientes tareas dependiendo de cómo esté conectado el escáner al
equipo:
●
Si el cable USB está conectado a un concentrador USB o a una estación de acoplamiento
para portátiles, desconecte el cable USB del concentrador o de la estación de
acoplamiento y conéctelo directamente al equipo en un puerto USB en la parte posterior.
●
Si el cable USB ya estaba conectado directamente con el ordenador, conéctelo a otro
puerto USB diferente en la parte posterior del equipo.
●
Desconecte todos los otros dispositivos USB del equipo excepto el teclado y el ratón.
2.
Pulse el botón de
Encendido
( ) para apagar el escáner, espere 30 segundos y, a continuación,
enciéndalo.
3.
Reinicie el equipo.
4.
Tras reiniciar el equipo, intente utilizar el escáner.
●
Si el escáner funciona, vuelva a conectar los dispositivos USB adicionales de uno en uno;
pruebe el escáner después de conectar cada dispositivo adicional. Desconecte todos los
dispositivos USB que impidan el buen funcionamiento del escáner.
●
Si el escáner no funciona, desinstale y reinstale los controladores y las utilidades HP
Scanjet.
Comprobación de la alimentación del escáner
El cable de alimentación conecta el escáner con una toma de corriente.
●
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado entre el escáner y una
toma de corriente eléctrica que funcione.
●
En caso de que esté conectado a un protector de sobretensión, asegúrese de que el protector
de sobretensión está conectado a una toma de corriente y está encendido.
●
Asegúrese de que el escáner recibe corriente.
◦
Compruebe que el indicador LED verde de la fuente de alimentación está encendido.
◦
Si el indicador LED verde no está encendido, asegúrese de que la toma de corriente o el
protector de sobretensión al que está conectado la fuente de alimentación recibe
alimentación.
◦
Si la toma o el protector recibe alimentación pero el indicador LED verde sigue sin estar
encendido, es posible que la fuente de alimentación sea defectuosa. Si necesita ayuda,
visite
Si el problema continúa después de haber comprobado lo anterior, siga los pasos siguientes:
1.
Pulse el botón de
Encendido
( ) para apagar el escáner y a continuación desconecte la fuente
de alimentación del escáner.
2.
Espere 30 segundos.
3.
Vuelva a conectar la fuente de alimentación y, a continuación, encienda el escáner.
ESWW
Problemas de inicialización del escáner o de hardware
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