HP Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart 7510 - C311a - Manual (Página 36)

Elimine el atasco del carro
Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de impresión.
Nota No utilice herramientas u otros dispositivos para quitar el papel atascado. Siempre vaya con cuidado a
la hora de quitar papel atascado de dentro de la impresora.
Para obtener ayuda en la pantalla de la impresora, toque Ayuda en la pantalla Inicio. Toque la tecla direccional
para navegar por los temas de ayuda, toque Resolución de problemas y asistencia técnica, y luego toque
Elimine el atasco del carro.
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Solución de problemas de impresión
Compruebe que la impresora está encendida y que hay papel en la bandeja de papel. Si aún no logra imprimir, HP
ofrece una Utilidad de diagnóstico de impresión, (solamente para Windows) que le puede ayudar a resolver muchos
problemas comunes de “No se puede imprimir”. En el menú Inicio del ordenador, haga clic en Todos los
programas, y luego haga clic en HP. En HP Photosmart 7510 Series, haga clic en HP Photosmart 7510
Series, haga doble clic en Acciones de impresión, y haga doble clic en Utilidad de diagnóstico de impresión
HP.
Haga clic aquí para consultar más información en línea .
Si la calidad de la impresión no es aceptable, intente lo siguiente para mejorarla.
• Utilice el informe de estado de la impresora y de calidad de la impresión para el diagnóstico de problemas con
la impresora o la calidad de la impresión. En la pantalla Inicio, toque el botón Configuración y luego toque
Herramientas. Desplácese por las opciones y luego toque Informe de estado de impresora o Informe de
calidad de impresión.
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Resolución de problemas de copia y escaneo
HP ofrece una Utilidad de diagnóstico de escaneo (solamente para Windows) que le ayuda a resolver muchos
problemas comunes de “No se puede escanear”. En el menú Inicio del ordenador, haga clic en Todos los
programas, y luego haga clic en HP. En HP Photosmart 7510 Series, haga clic en HP Photosmart 7510
Series, haga doble clic en Acciones de escaneo, y haga doble clic en Utilidad de diagnóstico de escaneo
HP.
Información sobre la resolución de problemas de escaneo. Haga clic aquí para obtener más información en línea.
Información sobre cómo resolver problemas de copia. Haga clic aquí para consultar más información en línea .
Solución de problemas de red
Verifique la configuración de red o imprima el informe de prueba inalámbrica para ayudarse en el diagnóstico de
problemas de conexión de red.
Para verificar la configuración de red o imprimir el informe de prueba inalámbrica
1. En la pantalla Inicio, toque el icono Inalámbrico.
2. Realice uno de los siguientes pasos.
Para verificar la configuración de red
a. En la pantalla Inalámbrico, toque Configuración y luego Red.
b. Toque Visualización de los ajustes de red.
Solución de problemas de red 35