HP Unidades de cinta HP StoreEver DAT - Manual (Página 55)

Unidades de cinta HP StorageWorks DAT Guía del usuario 55
La expulsión forzada de un cartucho puede provocar la pérdida de datos. La cinta también
puede quedar ilegible debido al error de escritura de la marca EOD (fin de datos).
3. Si el cartucho sigue atascado, la unidad de cinta es defectuosa. Póngase en contacto
con el servicio de atención al cliente en la dirección www.hp.com/support .
La unidad no acepta el cartucho (o lo expulsa inmediatamente)
El cartucho puede haberse dañado, por ejemplo, haberse caído al suelo, o la unidad puede
presentar un fallo. Si se trata de un cartucho de limpieza, es probable que esté caducado y
que deba desecharse de inmediato. Para cartuchos de datos:
1. Compruebe que llega corriente a la unidad (el cable de alimentación está conectado
correctamente y el indicador LED Tape (cinta) está iluminado).
2. Verifique que está utilizando el soporte correcto para la unidad de cinta. Consulte la
página 41.
3. Asegúrese de haber cargado el cartucho con la orientación correcta (consulte “Carga y
descarga” de la página 39).
4. Compruebe si el soporte está dañado y deséchelo en caso afirmativo.
5. Utilice un soporte nuevo o conocido y compruebe si se carga. Si fuera así, el cartucho original
será defectuoso y deberá descartarse.
6. Verifique si otra unidad DAT del mismo modelo acepta el cartucho. Si lo acepta, la unidad
original puede ser defectuosa. Antes de llamar al servicio de atención al cliente, compruebe
si la unidad de cinta responde. Utilice HP Library & Tape Tools. Consulte página 49.