HP Unidades de cinta HP StoreEver DAT - Manual (Página 50)

Herramientas de diagnóstico y rendimiento 50
3. Una vez seleccionado el dispositivo, tendrá diversas opciones para solucionar problemas.
• Identificación de dispositivo: muestra el número de referencia, el número de serie e
información sobre cualquier cartucho cargado.
• Actualización de firmware: le permite localizar y actualizar la unidad a la versión
de firmware más reciente. Para ello, deberá conectarse a Internet.
• Ejecutar pruebas: le permite ejecutar pruebas proactivas en la unidad, como la prueba de
evaluación de la unidad, que verificará la funcionalidad de la unidad en unos 20 minutos.
HP recomienda ejecutar esta prueba antes de ponerse en contacto con el servicio de
asistencia de HP. Necesitará disponer de un cartucho de cinta “fiable” en el que se pueda
escribir durante dicha prueba.
• Generar un parte de asistencia: se trata de un volcado completo de los registros de la
unidad junto con su interpretación, que utiliza el servicio de asistencia de HP para conocer
el estado de la unidad. Lo que resulta más útil es la sección de análisis del dispositivo,
que consiste en los resultados de aproximadamente 20 reglas que constituyen un completo
análisis del estado de la unidad. Estas reglas pueden ofrecer consejos, como limpiar los
cabezales o probar una cinta diferente si surgen problemas. El parte de asistencia puede
enviarse al servicio de asistencia de HP para su posterior análisis.
• Ejecutar pruebas de rendimiento: las pruebas que evalúan el rendimiento de
escritura/lectura de la unidad de cinta y las velocidades de generación de datos del
subsistema de discos también están integradas en Library & Tape Tools. Utilice estas
pruebas para localizar el cuello de botella de rendimiento del sistema.
Herramientas de evaluación del rendimiento
Puede utilizar nuestras herramientas independientes de evaluación del rendimiento gratuitas para
comprobar el funcionamiento de la cinta y verificar si el subsistema de discos puede transferir
datos a la máxima velocidad de transferencia.
Las herramientas se obtienen en línea en la dirección
www.hp.com/support/pat junto con una
guía completa para conocer las necesidades de rendimiento de su sistema de copia de respaldo
y recomendaciones sobre cómo localizar y solucionar problemas de rendimiento. En la práctica
mayoría de los casos en los que no se obtiene el rendimiento esperado, las velocidades de
transferencia de datos del subsistema de discos suelen ser las causantes del cuello de botella.
Siga las instrucciones de la guía y pruebe las herramientas antes de ponerse en contacto con
el servicio de asistencia de HP.
Tenga en cuenta que las herramientas de rendimiento también están integradas en HP Library
& Tape Tools, que está disponible en línea ( www.hp.com/support/tapetools ) y el CD-ROM
suministrado con la unidad de cinta.