HP Pantalla profesional HP DreamColor Z24x - Manual (Página 48)

Preparación para llamar al soporte técnico
Si usted no puede resolver un problema utilizando las sugerencias para solucionar problemas que
aparecen en esta sección, es posible que necesite comunicarse con soporte técnico. Tenga la
siguiente información disponible cuando llame:
● Número de modelo del monitor
● Número de serie del monitor
● Fecha de compra en la factura
● Las condiciones en las que ocurrió el problema
● Mensajes de error recibidos
● Configuración de hardware
● Nombre y versión de hardware y software que está utilizando
40 Apéndice B Soporte y solución de problemas