HP Pantalla profesional HP DreamColor Z24x - Manual (Página 46)

B Soporte y solución de problemas
Solución de problemas comunes
La siguiente tabla enumera problemas que pueden ocurrir, la causa posible de cada uno de ellos y
las soluciones recomendadas.
Problema Causa posible Solución
La pantalla está en blanco
o el vídeo está
parpadeando. El cable de alimentación está
desconectado. Conecte el cable de alimentación.
El botón de alimentación en el
panel frontal del monitor está
apagado. Pulse el botón de alimentación en el panel frontal.
NOTA: Si no se observa un efecto cuando se pulsa el
botón de alimentación, manténgalo pulsado durante diez
segundos para desactivar el recurso de bloqueo del
botón de alimentación.
El cable de vídeo está conectado
incorrectamente. Conecte el cable de vídeo correctamente. Consulte
Instalación del monitor en la página 6 para obtener más
información.
NOTA: Si utiliza una entrada DisplayPort, asegúrese
de que el cable está conectado al conector DisplayPort
IN en la parte central trasera del monitor. El monitor no
funcionará si el cable está conectado al conector
DisplayPort OUT.
La utilidad que pone la pantalla en
blanco está activa. Pulse cualquier tecla o mueva el ratón para desactivar la
utilidad que pone la pantalla en blanco.
Compatibilidad de la tarjeta de
vídeo. Abra el menú OSD y seleccione el menú Entrada de
video . Ajuste Cambio automático de fuente de entrada
en Desactivar y seleccione manualmente la entrada.
El monitor no se enciende. El interruptor de alimentación
principal del panel trasero del
monitor está apagado. Encienda el interruptor de alimentación principal.
La imagen está borrosa,
poco definida o demasiado
oscura. Brillo está demasiado bajo. Abra el menú OSD y seleccione Espacio de color >
Ajustar luminancia para ajustar la escala de luminancia
según sus necesidades.
La nitidez es demasiado baja. Abra el menú OSD y seleccione Ajuste de imagen >
Nitidez para seleccionar un nivel de nitidez.
Comprobar cable de
vídeo aparece en pantalla. El cable de vídeo del monitor está
desconectado. Conecte el cable de señal de vídeo adecuado entre el
equipo y el monitor. Asegúrese que el equipo esté
apagado mientras conecta el cable de vídeo.
El mensaje Señal de
entrada fuera de rango
aparece en pantalla. La resolución de vídeo y/o la
frecuencia de refresco se han
definido con niveles superiores a
los admitidos por el monitor. Cambie la configuración a una admitida (consulte
Reconocimiento de resoluciones predeterminadas de
imagen en la página 36
).
38 Apéndice B Soporte y solución de problemas